• Dienstverleners leveren niet (precies) wat klanten willen

    IT-leveranciers willen regelmatig op strategisch niveau meedenken met hun klanten, maar deze hebben hier nauwelijks behoefte aan. Hierop duidt onderzoek van LogicNow, leverancier van platformen voor geïntegreerd IT-servicemanagement.IT-afdelingen vragen in eerste instantie om hulp bij dienstverleners wanneer zij... lees meer

Follow @ITExecutiveNews on Twitter!