• Proximus lanceert superapp, verbindt meerdere diensten

    Proximus lanceert superapp, verbindt meerdere diensten
    Telecombedrijf Proximus lanceert de nieuwe Proximus+-app die naast telecom, ook vervoer en energieverbruik regelt. De app gaat de huidige MyProximus-app vervangen.
    Proximus+ verbindt alle digitale Proximus-platformen met elkaar. Ook de digitale klantendienst verhuist mee naar Proximus+, net als de bestaande diensten Pickx, Doktr en Banx. Klanten krijgen verder toegang tot het loyaltyprogramma ‘Enjoy!’.
    Ook werkt de app met externe diensten Out.be en Publiq, die je helpen om evenement
  • Bezorgerervaringsplatform Ingrid komt naar Nederland

    Ingrid, het Scandinavische bezorgerervaringsplatform, breidt uit naar de Nederlandse markt. Met een recente investering van €21 miljoen en de aanstelling van Emiel Lutz als Country Manager, zet het in Stockhol gevestigde bedrijf haar eerste internationale stappen. Ingrid maakt gebruik van een geavanceerd AI-gedreven platform om de bezorgerervaring te verbeteren.
  • [column] Eej Aai

    [column] Eej Aai
    U wordt vast ook dagelijks door een vakgenoot gewezen op de toekomst die eej aai ons gaat brengen. U kunt u Linkedin tijdslijn niet openen of een expert vertelt u wat u met al die eej aai mogelijkheden allemaal kan doen. Helemaal met generatieve eej aai. Terecht?
  • Rollercoaster for UK AI scene as PolyAI bags $50M while Stability AI mulls sale

    Rollercoaster for UK AI scene as PolyAI bags $50M while Stability AI mulls sale
    The artificial intelligence scene in Great Britain feels a little bit like your weekly tv drama at the moment. Major funding rounds compete for attention with controversial CEO departures and outlandish government campaigns (“Unicorn Kingdom” and 3D statue holograms, anyone?).   London-based PolyAI today announced it had secured a valuation of $500mn following a successful fund raise for its call centre voice assistant tech. It might not be the sexiest of AI applications,
  • Advertentie

  • Retailmedia is en blijft peanuts bij MediaMarkt

    Retailmedia is en blijft peanuts bij MediaMarkt
    MediaMarkt breidt de mogelijkheden voor retailmedia in zijn winkels aanzienlijk uit. Toch blijft het als inkomstenstroom peanuts, nu en in de komende paar jaar.Een jaar geleden bestempelde MediaMarkt retailmedia en zijn marketplace nog tot strategische prioriteit. Bij de publicatie van de kwartaalcijfers gisteren werd duidelijk wat die nieuwe activiteiten gaan bijdragen in de boekhouding.Retailmedia is het verschijnsel waarbij een winkel ruimte op zijn fysieke en digitale vloer inruimt om commer
  • Koekjesfabrikant Lotus Biscoff lanceert de Point of Biscoff

    Koekjesfabrikant Lotus Biscoff lanceert de Point of Biscoff
    De strijd op de koekjesmarkt neemt grimmige vormen aan. Nadat Lu de familie Froger in stelling heeft gebracht trakteert Lotus Biscoff de consument op de nieuwe wereldwijde merkcampagne You gotta love Biscoff.
  • (Emerce TV) Just Eat Takeaway investeert in nieuwe bestelmethoden

    Maaltijdbezorger Just Eat Takeaway gaat weer experimenteren met stemtechnologie en met virtuele assistenten voor klanten om maaltijden te bestellen. Dat vertelt Yasmin Ferdousbarin, Global product director, in de videocollectie Customer Experience. “We hebben daar eerder mee geëxperimenteerd, maar de technologie is nu veel beter.”
    Just Eat Takeaway is in ruim twintig jaar uitgegroeid tot marktleider. Het betrekken van de klant bij het aanbod en tegelijkertijd meebewegen met de v
  • Wervingscampagne zet in op mooie kanten openbaar vervoer

    Wervingscampagne zet in op mooie kanten openbaar vervoer
    De Vervoerregio Amsterdam heeft samen met vervoerders GVB, EBS en Connexxion een campagne ontwikkeld om personeel te werven. De campagne wil laten zien hoe mooi en veelzijdig werken in het ov is.
  • Advertentie

  • Unox good pasta zoekt hongerige student

    Unox good pasta zoekt hongerige student
    De afgelopen jaren hebben de producten van Unox Good Pasta naar eigen zeggen 'hun weg gevonden naar een jongere generatie studenten.' Met een nieuwe campagne van Being There wil Unox de bekendheid van Good Pastaonder die doelgroep verder vergroten.
  • Merkstrateeg Michel van Velde deelt ervaringen in podcast

    Merkstrateeg Michel van Velde deelt ervaringen in podcast
    Michel van Velde is met meer dan 25 jaar ervaring een specialist op het gebied van merk- en digitale strategie. Zijn bijzondere carrière is nu onderwerp van een heuse podcast.
  • Omzet JD.com groeit 7 procent

    Omzet JD.com groeit 7 procent
    Het Chinese JD.com, in Europa eigenaar van retailformule Ochama, groeide in het eerste kwartaal met zeven procent tot een omzet van 36 miljard dollar.De nettowinst steeg in die periode iets tot een miljard dollar, voor het bedrijf met een notering in Hong Kong.Over Ochama, dat actief is in 24 Europese landen, zegt JD verder niets. Evenmin over andere Europese of internationale activiteiten.In het afgelopen kwartaal zag JD.com af van de overname van het Britse bedrijf Currys. De retailer levert k
  • ID&T Group en Unilever starten een nieuwe strategische samenwerking

    De komende drie jaar gaan Unilever en ID&T Group samenwerken op meer dan 30 evenementen binnen het portfolio van ID&T. Onder andere op Mysteryland, Defqon.1 Weekend Festival en alle shows van Awakenings zullen verschillende Unilever-merken, zoals Lipton Ice Tea, te zien zijn.
  • Microsoft: elektriciteitsverbruik piekt door AI-inzet

    Microsoft: elektriciteitsverbruik piekt door AI-inzet
    Het elektriciteitsverbruik is bij Microsoft in drie jaar tijd ruim verdubbeld, vooral in zijn datacentra en het gebruik van AI. De CO2-uitstoot ging met dertig procent omhoog.
    Dat is af te leiden uit het duurzaamheidsrapport dat de softwaregigant gisteren publiceerde.De toename in CO2-uitstoot komt op het conto van externe partners. Ook dat telt mee in dit soort rapporten. Microsofts eigen uitstoot daarentegen daalde in 2023 met 6,9 procent.Om de CO2-doelen realistisch en haalbaar te houden, ver
  • ID&T Group en Unilever breiden samenwerking in 'experience marketing' uit

    ID&T Group en Unilever breiden samenwerking in 'experience marketing' uit
    De komende drie jaar gaan Unilever en ID&T Group samenwerken op meer dan 30 evenementen binnen het portfolio van ID&T zoals Mysteryland, Defqon.1 Weekend Festival en alle shows van Awakenings. Op deze evenementen zullen verschillende Unilever-merken, zoals Lipton Ice Tea, te zien zijn.
  • [column] Eurovisieschandaal: Van Klein naar Groot

    [column] Eurovisieschandaal: Van Klein naar Groot
    EBU, een op Koreaanse wijze geleide organisatie uit de oertijd,heeft het Europees songfestival in korte tijd behoorlijke reputatieschade berokkend. Enkele snelle marketing- en pr-lessen voor het EBU van onze columnist Leo van Sister.
  • A new browser war is brewing in Europe

    A new browser war is brewing in Europe
    Have you ever been trapped in a bad relationship? I’m stuck in one right now with Google Chrome. The browser’s good looks can no longer hide the ugliness that lurks inside. Chrome devours my laptop’s memory, sucks away its battery, and harvests my data. All the while, the software expands Google’s almighty empire. Chrome, you treat me terribly. Why can’t I quit you?  One reason for my undeserved loyalty is that rival browsers have rarely caught my eye. But tha
  • Advertenties en cloud stuwen omzet Baidu

    Advertenties en cloud stuwen omzet Baidu
    Zoekgigant Baidu versloeg donderdag de schattingen van analisten met betrekking tot de omzet in het eerste kwartaal. Grotendeels dankzij de toegenomen advertentieverkoop en een hogere vraag naar zijn cloudproducten.
    Het bedrijf rapporteerde een omzet van 31,51 miljard yuan (4,37 miljard dollar) voor de drie maanden eindigend op 31 maart, vergeleken met de gemiddelde schatting van analisten van 31,21 miljard.
    De omzet van Baidu Core, waaronder de zoekadvertenties, cloudaanbiedingen en initiatieve
  • Humanitas krijgt jaarlang gratis pr-ondersteuning

    Humanitas krijgt jaarlang gratis pr-ondersteuning
    Vereniging Humanitas gaat de samenwerking aan met PR- en nieuwsbureau Continews. Deze samenwerking komt voort uit een oproep waarbij goede doelen zich hebben aangemeld voor kosteloze PR-diensten in de Benelux.
  • Consumentenbond met EU-klacht tegen Temu

    Consumentenbond met EU-klacht tegen Temu
    De Consumentenbond en zestien collegebonden dienen een aanklacht in tegen het Chinese handelsplatform Temu bij de Europese Commissie.Vanochtend diende de Beuc, de koepelorganisatie voor consumentenbonden, de klacht in. Ze vragen de Commissie om oneerlijke, illegale handelspraktijken te onderzoeken en aan te pakken.
    Concreet gaat het om drie aantijgingen waarmee Temu inbreuk zou maken op de Digital Services Act. Deze wet bepaalt de verplichtingen van grote handelsplatformen, wat Temu is met zeker
  • Geplaagd Refurbished.nl wil activa bedrijf overnemen na faillissement

    Geplaagd Refurbished.nl wil activa bedrijf overnemen na faillissement
    De geplaagde webwinkel Refurbished lijkt te hebben gekozen voor een sterfhuisconstructie na het faillissement deze week. Dat blijkt uit een verklaring op de website: ‘De beheerder van de activa die voorheen door refurbished.nl B.V. werden geëxploiteerd, erkent de impact van het recente faillissement op klanten en leveranciers en is toegewijd aan het vinden van oplossingen voor de ontstane situatie.’
    Webwinkel Refurbised.nl werd kort gleden uit zijn kantoorpand gezet, terwijl de
  • (Emerce TV) De beste CX op basis van data, socials en computer visie

    Squaremoon is een Nederlands bedrijf dat op een vernieuwende manier data en socials inzet om de klantervaring van bedrijven en merken te verbeteren. Van content, campagnes tot merkpositionering. Zo helpt het bedrijf onder meer het FD om artikelen dusdanig in beeld en taal te brengen dat ze beter aansluiten bij de lezer.
    “We zijn best wel niche,” zegt oprichter Nick Kuiper van Squaremoon op de vraag of er veel concurrenten zijn. “Ook de snelheid waarmee we werken is redelijk uni
  • Seeders blijft uitbreiden met overname Programmatic SEO Agency

    Seeders blijft uitbreiden met overname Programmatic SEO Agency
    Online marketing agency Seeders breidt opnieuw uit met de overname van Programmatic SEO Agency. Programmatic SEO Agency is een recent gelanceerd bedrijf dat gespecialiseerd is in Programmatic SEO (pSEO).
    Met de focus uitsluitend op pSEO heeft Programmatic SEO Agency naar eigen zeggen de juiste kennis in huis om Seeders Agency het meest passende aanbod voor klanten te bieden.
    Seeders is een cross-border online marketing agency, gespecialiseerd in het laten groeien van bedrijven in nieuwe markten.
  • ABN Amro en Straat ontwerpen postzegel tegen fraude

    ABN Amro en Straat ontwerpen postzegel tegen fraude
    Bijna één op de acht Nederlanders weet niet dat een bank nooit zal vragen om hun betaalpas per post op te sturen. ABN Amro start daarom een campagne om de kennis over bankfraude bij consumenten te vergroten. Onderdeel daarvan is een speciale postzegel.
  • (Emerce TV): Hoe KPN zijn zakelijke markt transformeerde

    Recentelijk heeft KPN haar B2B customerservice organisatie getransformeerd naar een ‘digital first service’-organisatie. Het bedrijf zet vol in op een pro-actieve relatie met zakelijke klanten waarbij medewerkers worden ondersteund door technologie.
    “Bij B2C zijn klanten gewend dat je 24/7 bereikbaar bent, en dat webwinkels het nodige van je weten, maar bij B2B is dat niet het geval. Klanten verwachten tegenwoordig ook binnen B2B een pro-actieve digitale klantreis. Daarom hebbe
  • Veloretti breidt netwerk aan retailpartners uit met 26 winkels

    Veloretti breidt netwerk aan retailpartners uit met 26 winkels
    Veloretti, het Nederlandse fietsenmerk dat in 2022 werd overgenomen door Pon.Bike, vergroot het netwerk aan retailpartners met 26 nieuwe fietswinkels, waardoor het totale aantal op 36 komt.
  • Nederland twee marketingbureaus rijker

    Nederland twee marketingbureaus rijker
    De Nederlandse marketingscene is weer twee bureaus rijker: contentbureau Trojan Monkeys en influencer marketingbureau Kuzco, dat onder de vlag van Monkeys & Bananas opereert.
  • [column] Musea als merk

    [column] Musea als merk
    Als u in de ochtend op weg naar uw werk naar de radio luistert, dan hoort u wellicht regelmatig een radiocommercial van één van de Nederlandse musea, zoals Museum de Fundatie uit Zwolle over hun nieuwste tentoonstelling over kunst uit Oekraïne, het Textielmuseum uit Tilburg over de tentoonstelling 'It’s alive' en natuurlijk het Rijks, dat ons inspireert met de streken van Frans Hals.
  • ABN Amro en Street ontwerpen postzegel tegen fraude

    ABN Amro en Street ontwerpen postzegel tegen fraude
    Bijna één op de acht Nederlanders weet niet dat een bank nooit zal vragen om hun betaalpas per post op te sturen. ABN Amro start daarom een campagne om de kennis over bankfraude bij consumenten te vergroten. Onderdeel daarvan is een speciale postzegel.
  • (Emerce TV) IKEA opent eerste Plan & Order Point

    In Leeuwarden opent in september het eerste IKEA Plan & Order Point. In deze kleinste IKEA vestiging van Nederland kunnen bezoekers wooninspiratie opdoen in een typische IKEA showroom. Samen met IKEA medewerkers kunnen zij vervolgens ontwerpen maken voor verschillende ruimtes in huis en complexere bestellingen plaatsen. Ook is er een selectie woonaccessoires te koop. “We willen de klant persoonlijker benaderen,” zegt Annemarieke Jansen van IKEA in de videocollectie Customer Exper
  • Yelflow gaat Fleurop helpen met personaliseren klantreis

    Yelflow gaat Fleurop helpen met personaliseren klantreis
    Fleurop heeft Yelflow uitgekozen om te helpen bij het verder personaliseren en automatiseren van de klantreis. De samenwerking gaat direct van start. Yelflow zal de komende periode de personalisatie roadmap ontwikkelen. Daarnaast zal Yelflow begeleiding en ondersteuning bieden bij de implementatie van deze roadmap.
    Fleurop is sinds 1921 gespecialiseerd in het verzenden van bloemen, nationaal en internationaal. In Nederland zijn lokale vakbloemisten aangesloten bij de coöperatie en wereldwij

Follow @_MarketeerNews on Twitter!