Consumentenbond: echte medewerker moeilijker te bereiken door chatbot - Online marketing nieuws

Consumentenbond: echte medewerker moeilijker te bereiken door chatbot

27-08-2026 06:11 via emerce.nl

Bijna 90 procent van de consumenten vindt dat chatbots het moeilijker maken om met echte medewerkers van een bedrijf te spreken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 10.000 panelleden. De Consumentenbond vindt dat bedrijven altijd de mogelijkheid moeten bieden om met een mens van vlees en bloed te chatten of te bellen.
De Consumentenbond vroeg de panelleden naar hun ervaringen met chatbots. Die zijn bij het merendeel van

Lees meer
Grand Prix-winnaars blikken terug: Zandbeek

28-08-2026 13:29 via marketingtribune.nl

Wat levert het winnen van een Grand Prix Content Marketing op? In deze serie blikken eerdere prijswinnaars terug én vooruit. Dit keer Jasper van Zandbeek, co-owner en senior consultant bij Zandbeek, dat goud won in de categorie Campagne. Hij vertelt over nieuwsgierigheid als vertrekpunt, de groeiende behoefte aan authenticiteit en waarom AI het creatieve proces wel ondersteunt, maar menselijk vakmanschap niet kan vervangen.

Lees meer
Azerion stelt groeiverwachting naar onderen bij

28-08-2026 12:05 via emerce.nl

Reclame-exploitant en spellenuitgever Azerion stelt de omzetverwachting voor 2026 bij van tien procent groei naar ongeveer nul, vergeleken met vorig jaar.“Onze omzet staat onder druk als gevolg van een uitdagende markt die wordt ontwricht door AI en de timing van strategische partnerschappen.”, klinkt de uitleg bij de publicatie van de cijfers over het tweede kwartaal.De omzet daalde met zes procent naar 128 miljoen euro. Het merendeel daarvan komt uit advertentie-activiteiten: 103 m

Lees meer
Verhuizing centraal in Radio 10-campagne

28-08-2026 11:31 via marketingtribune.nl

Radio 10 start op maandag 31 augustus met de nieuwe ochtendshow Radio 10 Staat Op!, gepresenteerd door Jan-Willem Roodbeen en Jeroen Kijk in de Vegte. Reclamebureau Joe Public ontwikkelde samen met Talpa Audio een tv-campagne rond de overstap van de twee dj’s, die na acht jaar Radio 2 verruilen voor Radio 10.

Lees meer
Advertentie
Lidl introduceert spaaractie 'Lidl Tuintjes'

28-08-2026 11:05 via fonkmagazine.com

Als beste supermarkt in groente en fruit start Lidl met een gloednieuwe spaaractie. Met 'Lidl Tuintjes' kweken kinderen thuis hun eigen microgroente en leren ze op een enthousiaste manier de reis van boer tot bord kennen.

Lees meer
De LEGO Groep lanceert LEGO Insiders app in Nederland

28-08-2026 11:05 via fonkmagazine.com

De LEGO Groep lanceert vandaag de LEGO® Insiders™ app in Nederland. De app bundelt alle lidmaatschapsvoordelen van LEGO Insiders en is nu verkrijgbaar via de Apple App Store en Google Play.

Lees meer
Hera United verruilt witte sportbroek

28-08-2026 10:10 via marketingtribune.nl

Hera United heeft het thuistenue voor het seizoen 2026/2027 gepresenteerd. De zelfstandige Nederlandse profvoetbalclub voor vrouwen kiest op verzoek van de speelsters voor een donkere broek in plaats van een wit exemplaar. Het tenue is in samenwerking met de selectie ontworpen.

Lees meer
Makers op vakantie, maar hun podcasts doen nog steeds 11% van het verkeer

28-08-2026 09:59 via emerce.nl

Nieuwe cijfers van NMO Luister laten een opmerkelijk beeld zien. Vier op de tien podcast brachten in juli helemaal geen nieuwe afleveringen uit, maar deze groep was nog steeds goed voor elf procent van het downloadvolume.Het kan niet anders dan dat dat archiefluistergedrag is. Grote groepen luisteraars downloadden oudere afleveringen van hun favoriete podcasts om die rustig op vakantie te luisteren.
Het duidelijkste voorbeeld is de Zembla-podcast, dat zonder een nieuwe aflevering uit te brengen

Lees meer
Advertentie
Topolino's in de schappen van Albert Heijn

28-08-2026 09:29 via marketingtribune.nl

Vanaf 31 augustus 2026 vinden supermarktbezoekers in twintig Albert Heijn XL-winkels een onverwachte aanbieding ‘in de schappen’. Fiat en en de grootgrutter hebben de handen ineengeslagen voor deze samenwerking waarbij de auto's tussen de dagelijkse boodschappen verschijnen. Tijdens de campagneperiode kun je de Topolino voor € 149 per maand leasen.

Lees meer
Waarom Nvidia voor 13 miljard Hugging Face wil kopen

28-08-2026 08:48 via emerce.nl

Een kapitaalinjectie van Nvidia wezen de Franse oprichters achter Hugging Face af. Nu lijkt er sprake van een volledige overname. Maar waarom wil de chipmaker zo graag dit bedrijf toe-eigenen?
Eerst de feiten. Nvidia geldt als de leverancier van de schepjes in houwelen in de gold rush die nu AI heet. Hugging Face op zijn beurt mag je omschrijven als de Github voor AI-modellen. Het bedrijf ontwíkkelt niet, maar distribuéért. En ja, heeft ook eigen infra en AI R&D.
Begin d

Lees meer
Grand Prix-winnaars blikken terug: Philips

28-08-2026 08:15 via marketingtribune.nl

Wat levert het winnen van een Grand Prix Content Marketing op? In deze serie blikken eerdere prijswinnaars terug én vooruit. Dit keer Philip Scholts, Brand & Partnership Manager Benelux bij Philips, dat goud won in de categorie Maatschappelijk. Hij vertelt over de kracht van partnerships, de balans tussen mens en AI en waarom maatschappelijke impact, merkdoelstellingen en authenticiteit uitstekend hand in hand kunnen gaan.

Lees meer
X met reclameformat voor leadgeneratie

28-08-2026 07:47 via emerce.nl

Performancegerichte adverteerders krijgen er een nieuw kanaal bij op hun pallet nu X een leadgeneratieformaat internationaal uitbrengt.Het laat gebruikers hun interesse kenbaar maken een adverteerder zonder dat zij het platform hoeven te verlaten of wéér een formulier op een site te moeten invullen. Alles gebeurt in de omgeving van X.
Zelf noemt de maker het Lead Gen Ads. Het format kan leunen op beeld, video, carrousels en een Timeline Takeover. Opzet en beheer vinden plaats via X

Lees meer
Stripe koopt ‘advocatenkantoor voor start-ups’

28-08-2026 06:24 via emerce.nl

Betaalbedrijf Stripe neemt Clerky over, een veelgebruiktlegaltech-bedrijf dat start-ups helpt met oprichtingsdocumenten en aandelenstructurering.
Hoeveel geld met de overname gemoeid is, houden de partijen voor zich.Clerky is naar eigen zeggen de populairste online dienstverlener voor start-ups en hun advocaten. Het bedrijf wordt naar eigen zeggen bij een kwart procent van alle vroege investeringsronden gebruikt voor de juridisch-logistieke zaken.De gekochte bedrijf vult een gat direct naast Str

Lees meer
Extreme hitte vergroot druk op online kledingverkoop

28-08-2026 06:19 via emerce.nl

Extreme hitte kan een extra risico vormen voor kledingwinkels, terwijl de concurrentie van buitenlandse webshops verder toeneemt. Dat blijkt uit een analyse van geaggregeerde en geanonimiseerde transactiedata van ABN AMRO. Vooral tijdens perioden met zeer hoge temperaturen nemen de bestedingen in fysieke kledingwinkels af. Tegelijkertijd gaat een steeds groter deel van de online kledingbestedingen naar buitenlandse webshops.
De fysieke kledingwinkels hebben zich na de coronapandemie grotendeels

Lees meer
'Veel kleine experimenten houden een merk relevant'

27-08-2026 15:17 via marketingtribune.nl

Joost Geurtsen (35) is sinds 2019 het marketinggezicht van New York Pizza, het Nederlandse pizzamerk dat zijn Amerikaanse bravoure koppelt aan opvallend veel digitale slagkracht. Als CMO stuurt hij een merk dat niet alleen draait om deeg, kaas en bezorging, maar ook om timing, data, social en cultureel gevoel.

Lees meer
Grand Prix-winnaars blikken terug: Intertoys

27-08-2026 14:52 via marketingtribune.nl

Wat levert het winnen van een Grand Prix Content Marketing op? In deze serie blikken eerdere prijswinnaars terug én vooruit. Dit keer Celvin de Bie, Head of Marketing bij Intertoys, dat goud won in de categorie Jongeren met Intertoys PLAY. Hij vertelt over de impact van de winst, de kracht van co-creatie en waarom het 50-jarig jubileum opnieuw genoeg inspiratie biedt voor een inzending.

Lees meer
JongeHonden start jubileumjaar met nieuwe board

27-08-2026 14:12 via marketingtribune.nl

JongeHonden viert dit jaar zijn 35-jarig bestaan en gaat het jubileumjaar in met een vernieuwd bestuur. De organisatie, die zich richt op jong creatief talent in de Nederlandse creatieve industrie, wil het jubileum aangrijpen om nieuwe activiteiten en kansen voor jonge makers te creëren.

Lees meer
Albert Heijn CEO Margaret Versteden-van Duijn wordt CEO Ahold Delaize Europa & Indonesië

27-08-2026 13:35 via fonkmagazine.com

Ahold Delhaize kondigt vandaag aan dat Margaret Versteden-van Duijn door de Raad van Commissarissen is voorgedragen als nieuwe CEO van Ahold Delhaize Europa & Indonesië, per 1 oktober 2026. Ahold Delhaize is gestart met de opvolging voor haar rol als CEO van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall. Tot daar meer duidelijkheid over is, houdt Margaret de eindverantwoordelijkheid voor de drie merken, ondersteund door het bestaande directieteam. Over de opvolging wordt op een later moment mee

Lees meer
Abovomaxlead start met advertenties in ChatGPT

27-08-2026 12:45 via marketingtribune.nl

Abovomaxlead is gestart met advertenties binnen ChatGPT voor klanten FG Groep en Exterioo. De campagnes volgen op de introductie van advertenties voor ChatGPT-gebruikers in Nederland en dertig andere Europese landen en moeten het bureau inzicht geven in de mogelijkheden van conversational advertising als nieuw searchkanaal.

Lees meer
Bol lanceert bol.checkout in België

27-08-2026 12:02 via emerce.nl

Bol maakt zijn checkout-ervaring beschikbaar voor duizenden externe webwinkels in België.
Met bol.checkout kunnen aangesloten webshops hun klanten laten bestellen én betalen met hun bol-account.Hierdoor hoeven klanten niet opnieuw hun adres- en betaalgegevens in te vullen: dit gebeurt automatisch.
Deze noviteit is sinds enige tijd in Nederland beschikbaar en sinds vandaag ook in België. De dienst is beschikbaar voor Belgische verkooppartners van bol met een eigen webshop.
Bol ze

Lees meer
Grand Prix-winnaars blikken terug: THNDR Music

27-08-2026 11:47 via marketingtribune.nl

Wat levert het winnen van een Grand Prix Content Marketing op? In deze serie blikken eerdere prijswinnaars terug én vooruit. Dit keer Max Gramser, founder van THNDR Music, dat een bekroning won in de categorie Content Design. Hij vertelt over de deuren die de prijs opende, de groeiende rol van audio, zijn terughoudendheid rond generatieve AI en het belang van menselijke creativiteit en vakmanschap.

Lees meer
IKEA neemt een kijkje achter de voordeur van Nederlandse huishoudens

27-08-2026 11:20 via fonkmagazine.com

EA Nederland nodigt huishoudens in heel het land uit om hun huis open te stellen voor een thuisbezoek. IKEA bezoekt wereldwijd jaarlijks duizenden mensen thuis - van steden tot op het platteland - om beter te begrijpen hoe mensen wonen, welke behoeften ze hebben en welke oplossingen daarbij passen. De thuisbezoeken vinden plaats van 21 september tot en met 23 oktober. Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden via de website van IKEA.

Lees meer
Recordomzet voor Vlaamse gamesector

27-08-2026 10:00 via emerce.nl

De Vlaamse gamesector heeft vorig jaar een recordomzet van 76,5 miljoen euro behaald. Toch slagen veel gamebedrijven er nauwelijks in om door te groeien. Dat blijkt uit het jaarlijkse rapport van de Vlaamse Gamefederatie FLEGA.
De omzet steeg van 59 miljoen euro in 2023 naar 76,5 miljoen euro vorig jaar, een groei van ongeveer 30 procent in twee jaar. Het aantal gamebedrijven nam in dezelfde periode eveneens toe. Vlaanderen telt inmiddels 145 studio’s, 13 procent meer dan een jaar eerder.

Lees meer
6 op de 10 Nederlandse dienstverleners gebruikt AI dagelijks

27-08-2026 08:43 via emerce.nl

Zes op de tien Nederlandse dienstverleners (61%) zet AI-toepassingen tegenwoordig dagelijks of meerdere keren per week in voor werk. Dat blijkt uit onderzoek van platform Trustoo onder 170 aangesloten dienstverleners.
Bijna driekwart van de ondervraagden (71%) merkt inmiddels de impact van AI op de dagelijkse werkzaamheden. Dienstverleners geven aan dat vooral de kwaliteit van AI-resultaten sterk is verbeterd (47%) en dat de tools een stuk toegankelijker zijn geworden (46%).
AI helpt dienstverle

Lees meer
Vodafone lanceert tweede deel 'True Unlimited'-campagne met Bente

27-08-2026 08:09 via marketingtribune.nl

Vodafone Nederland heeft de volgende ‘True Unlimited’-campagne met Bente gelanceerd. In de film, gemaakt door het Britse creatieve bureau Brothers & Sisters, zien we de Nederlandse popster skydiven.

Lees meer
Alibaba zet nog zwaarder in op AI: haalt 9 miljard op

27-08-2026 07:38 via emerce.nl

Alibaba Group haalt 8,8 miljard euro op via de beurs in Hongkong.“We zijn van plan om honderd procent van de netto-opbrengst van de aandelenemissie te investeren in haar AI-oplossingen voor de volledige keten”, aldus het bedrijf in een verklaring.
Wat dat inhoudt, wordt uit dat bericht verder niet duidelijk, maar het recente kwartaalbericht laat duidelijk zien waar de oosterse techreus op inzet.
De cijfers over het tweede kwartaal lieten zien dat Alibaba fors extra investeert in AI-

Lees meer
Nederlandse crowdfunding op koers voor 1,1 miljard euro

27-08-2026 06:05 via emerce.nl

Nederlandse zakelijke crowdfundingplatforms financierden in de eerste helft van 2026 voor 576 miljoen euro aan projecten. In heel 2025 ging het om ruim 1,1 miljard euro. Dat blijkt uit onderzoek van Investeerders.nl.
Collin Crowdfund realiseerde met individuele projecten het hoogste volume: 101 miljoen euro. Crowdrealestate volgde met 91,4 miljoen euro en Mogelijk met 89,2 miljoen euro. Meerdere platforms zitten na 6 maanden al dicht bij hun volledige jaarvolume van 2025.
Platforms financieren d

Lees meer
GewoonGers zet sterker in op social

27-08-2026 01:59 via marketingtribune.nl

GewoonGers brengt zijn socialactiviteiten onder bij OnSocial, het social bureau van Alfred. Met een reeks social-firstvideo’s rond zanger Dave von Raven wil het interieurmerk het hele jaar door zichtbaar blijven. De campagne gaat deze week live.

Lees meer
Coca-Cola brengt Creamy Vanilla naar Nederland

26-08-2026 15:22 via marketingtribune.nl

Coca-Cola introduceert binnenkort de limited edition Coca-Cola Creamy Vanilla in Nederland. De frisdrank combineert de bekende colasmaak met vanille en verschijnt zowel met suiker als in een suikervrije variant. De introductie wordt ondersteund door een landelijke campagne rond het thema ‘echt? echt!’.

Lees meer
Campagne tegen femicide krijgt vervolg

26-08-2026 15:00 via marketingtribune.nl

Havas Lemz en het ministerie van Justitie en Veiligheid geven de campagne ‘Waar ben je?’ tegen femicide en dwingende controle een vervolg. Nabestaanden roepen omstanders in persoonlijke video’s op om signalen van een onveilige relatie serieus te nemen en contact te blijven zoeken.

Lees meer

28 Aug 2026

27 Aug 2026 26 Aug 2026 25 Aug 2026 24 Aug 2026 23 Aug 2026

Follow @_MarketeerNews on Twitter!