(Emerce TV) De beste CX op basis van data, socials en computer visie - Online trends nieuws

(Emerce TV) De beste CX op basis van data, socials en computer visie

16-05-2024 10:00 via emerce.nl

Squaremoon is een Nederlands bedrijf dat op een vernieuwende manier data en socials inzet om de klantervaring van bedrijven en merken te verbeteren. Van content, campagnes tot merkpositionering. Zo helpt het bedrijf onder meer het FD om artikelen dusdanig in beeld en taal te brengen dat ze beter aansluiten bij de lezer.
“We zijn best wel niche,” zegt oprichter Nick Kuiper van Squaremoon op de vraag of er veel concurrenten zijn. “Ook de snelheid waarmee we werken is redelijk uni

Lees meer
Elon Musk spreker op Cannes Lions

14-06-2024 14:54 via emerce.nl

De baas van Twitter en Tesla is volgende week woensdag aanwezig op het Cannes Lions-festival voor een sessie over creativiteit, AI en innovatie.
De Zuid-Afrikaan gaat daar om 11:45 in gesprek met Mark Read, de CEO van het Engelse communnicatieconcern WPP.Vorige maand was de uitvinder eveneens te gast op Vivatech in Parijs, waar hij per video inbelde voor een interview.Een agenda van de sessie in Cannes is niet bekend, maar laat zich wel raden. Wanneer de gelegenheid gegeven houdt Musk graag lang

Lees meer
Coolblue opent nieuwe winkel in Amsterdam

14-06-2024 13:40 via emerce.nl

Coolblue opent vandaag een nieuwe winkel in Amsterdam, aan de Bilderdijkstraat 91. In de winkel kunnen klanten producten zelf ervaren en de gekochte producten direct meenemen. Ook kunnen ze er terecht voor advies bij het maken van de juiste productkeuze, directe service na aankoop én het ophalen van online bestellingen.
In de winkel zijn verschillende productwerelden waar klanten producten kunnen uitproberen en advies krijgen van onze specialisten. Ook kunnen ze hun gekochte producten dir

Lees meer
Hoe augmented reality helpt in de strijd tegen retourzendingen

14-06-2024 13:00 via frankwatching.com

De kosten van het fenomeen retourzendingen zijn enorm, voor zowel online retailers alsook voor het milieu. Inzet van augmented reality (AR) in de online winkelervaring kan helpen door consumenten de mogelijkheid te geven producten digitaal uit te proberen. Dit blijkt uit onderzoek: 66% van de consumenten die AR gebruiken zullen hierdoor minder snel hun aankoop […]

Lees meer
Advertentie
AI functies Apple laten nog wel even op zich wachten

14-06-2024 13:00 via emerce.nl

Apple kon afgelopen week niet wachten met de aankondiging van nieuwe AI functies voor iPhone, iPad en macOS, maar tijdens het ontwikkelaarscongres WWDC deze week werd al gauw duidelijk dat deze niet snel zullen komen.
Met de komst van Apple Intelligence krijgt spraakhulpje Siri een compleet nieuwe interface, maar enkele van de krachtigste Siri-upgrades zullen pas later worden toegevoegd. Bijvoorbeeld het bewustzijn van Siri van wat je op dat moment doet, zodat je bijvoorbeeld kunt zeggen: &lsquo

Lees meer
Europese adverteerders besteedden 97 miljard aan internetreclame (+11%)

14-06-2024 12:01 via emerce.nl

In 2023 gaven adverteerders in Europa 97 miljard euro uit aan online reclame, 11 procent meer dan in 2022. In Nederland lag die groei lager (+4,6%) en het blijkt ook dat vergelijkbaar ontwikkelde landen aanmerkelijk minder online budget uitgaven.
Dat komt naar voren in het jaarlijkse AdEx-onderzoek van IAB Europe, hier vertegenwoordigd door VIA Nederland.
In Nederland gaven adverteerders 3,8 miljard euro uit aan digitale reclame. Daarvan ging 1,7 miljard euro naar paid search (Google), 889 miljo

Lees meer
Lot Tether onzeker door strenge Europese cryptoregels

14-06-2024 10:49 via emerce.nl

Er wordt druk gespeculeerd over het lot van stablecoin Tether onder de uitgebreide MiCA-regelgeving die aan het einde van dit jaar in Europa van kracht wordt. Tether zou niet voldoen aan de strengere Europese cryptoregels.
Stablecoins zijn cryptomunten die gekoppeld zijn aan echt geld, zoals de Amerikaanse dollar of de euro. Zo is de Tether (USDT) gekoppeld aan de dollar. Het voordeel is dat de koers stabiel blijft.
USDT zou volgende maand uit de Europese Unie kunnen verdwijnen, en op diverse ha

Lees meer
Rabobank monitort CO2-uitstoot van zijn software

14-06-2024 09:44 via emerce.nl

Rabobank is begonnen de CO2-uitstoot van zijn eigen software te monitoren en geeft die data aan zijn medewerkers terug. Dat moet IT’ers ertoe aanzetten milieubewuster software te schrijven.De bank doet dit vanuit het zogeheten Wavemakers-project. Dat richt zich op het creëren van een IT-cultuur waarin milieubewust werken ingebakken zit.Renske Vermolen, Tech Lead & Leader Wavemakers, licht toe:”We zitten nu in de fase waarin we intern bewustzijn en inzicht op het onderwerp cr

Lees meer
Advertentie
Dwangsommen illegale gokaanbieders ingevorderd

14-06-2024 08:56 via emerce.nl

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft bij twee illegale aanbieders dwangsommen ingevorderd. Beide aanbieders, L.C.S. Limited en Blue High House S.A. kregen eerder een last onder dwangsom opgelegd voor het aanbieden van illegale kansspelen aan Nederlandse spelers. Omdat de illegale partijen hun activiteiten niet hebben gestaakt (of gestaakt hebben gehouden), worden de bijbehorende dwangsommen nu ingevorderd.
L.C.S. Limited kreeg al in 2022 een last onder dwangsom opgelegd voor het aanbieden van illeg

Lees meer
The Talent Institute zelfstandig verder na uitkoop oprichters Startupbootcamp

14-06-2024 08:10 via emerce.nl

Roderik Hageman, oprichter van The Talent Institute, heeft de aandelen overgenomen van zijn voormalige mede-oprichters Ruud Hendriks en wijlen Patrick de Zeeuw, beide oprichters van Startupbootcamp.
Na het tragische overlijden van Patrick de Zeeuw in 2022 zijn de partijen met elkaar in gesprek gegaan om de toekomst van The Talent Institute zo goed mogelijk te borgen. Met de overname heeft ook zittend manager Jasper Brand zijn belang vergroot, waardoor The Talent Institute zich nu volledig zelfst

Lees meer
Microsoft stelt de lancering van Recall voor Copilot+ pc’s uit

14-06-2024 08:00 via emerce.nl

De lancering van Windows 11 Copilot+ pc-laptops met de Qualcomm Snapdragon X Elite-chips op 18 juni heeft averij opgelopen. De introductie van de controversiële Recall-functie voor Windows is opgeschort vanwege ophef over beveiliging.
Copilot+ PC’s zijn een categorie pc’s met kunstmatige intelligentie (AI)-functies die in mei werden onthuld.
Recall neemt elke paar seconden een foto van het scherm en bewaart die lokaal. Vervolgens worden de beelden geanalyseerd zodat gebruikers d

Lees meer
11 handige apps & tools om deze zomer uit te proberen

14-06-2024 08:00 via frankwatching.com

Welke handige apps en tools gaan jouw zomer nog leuker maken? Een app/tool voor het vinden van een overnachtingsplek als je met je bus of camper eropuit bent, voor het maken van toffe vakantiekiekjes en het vinden van de leukste plekken in een onbekende stad of het beschermen van jouw huid tegen de zomerzon. Welke […]

Lees meer
Miljoenen Europeanen kijken illegaal naar sportevenementen

14-06-2024 07:45 via emerce.nl

Van alle Europeanen die zich opmaken om naar de grootste sportevenementen te kijken, doen er miljoenen dat mogelijk illegaal. Volgens een onderzoek van het EUIPO naar de perceptie, het bewustzijn en het gedrag van EU-burgers heeft 12 procent van de EU-burgers toegang gehad tot inhoud uit illegale bronnen of deze gestreamd om naar sport te kijken.
Als het gaat om jongeren in de leeftijd van 15 tot 24 jaar geeft meer dan een kwart toe illegale onlinekanalen te gebruiken om naar sport te kijken. In

Lees meer
Audio bereikt dagelijks bijna 11 miljoen Nederlanders

14-06-2024 06:39 via emerce.nl

Meer dan zeven op de tien Nederlanders worden dagelijks via audio bereikt. Dat komt neer op bijna 11 miljoen personen. Live radio heeft met 66 procent het grootste aandeel in de totale luistertijd, op enige afstand gevolgd door (online) muziekdiensten met een aandeel van 24 procent. De aandelen van luisteren via YouTube (3,5%) en luisteren naar podcast (3%) zijn relatief klein te noemen, zo blijkt uit cijfers van de NMO AudioMonitor 2024.
Muziekdiensten zijn sterk gegroeid en noteren een gemidde

Lees meer
Bigshopper neemt Conversify over

13-06-2024 15:01 via emerce.nl

Bigshopper kondigt de overname aan van Conversify, een maker van software waarmee webwinkels hun conversie en omzet kunnen verhogen.Directeur Robert Schippers maakte de overname door Bigshopper vanochtend bekend: ”We versterken onze marktpositie door webwinkels efficiëntere advertentie- en dataoplossingen te bieden.”Zijn bedrijf is gespecialiseerd in Google Shopping en online prijsvergelijkers. Het is actief 21 Europese landen en helpt webwinkels adverteren in Google. Dat wordt

Lees meer
Netto mediabestedingen stegen in 2023 met 3,5 procent tot net boven 6 miljard

13-06-2024 14:00 via emerce.nl

De netto mediabestedingen in Nederland zijn in 2023 gegroeid met 3,5 procent tot 6,03 miljard euro. In absolute bedragen noteerde ‘digital’ veruit de grootste groei met 157 miljoen, een toename van 4,7 procent. Procentueel gezien steeg het kleinste mediumtype, bioscoop, het hardst met een toename van ruim 15 procent. Daarnaast lieten ook sponsoring en (D)OOH een dubbelcijferige groei zien, zo blijkt uit het Jaarrapport Netto Mediabestedingen 2023 dat Nielsen binnenkort publiceert.
De

Lees meer
Leer van de besten: hoe koplopers van employee experience prioriteit maken

13-06-2024 14:00 via frankwatching.com

60% van de HR-professionals geeft employee experience een (zeer) hoge prioriteit in hun organisatie. Toch maakt maar 1 op de 5 organisaties écht meters. Wat kunnen we leren van de koplopers in EX? Bovenstaande cijfers komen naar voren in het onderzoek naar employee experience in Nederland en België van Welliba en HXWork. Employee experience (EX) […]

Lees meer
Oracle stapt uit adtech-business

13-06-2024 12:52 via emerce.nl

Techreus Oracle houdt zich niet meer bezig met internetreclame als verdienmodel. Strengere privacyregels doen de omzet verdampen.
De verkopen daalden in twee jaar tijd van twee miljard dollar naar driehonderd miljoen. Die daling en nul vooruitzicht op herstel deed de leiding besluiten de advertiebusiness te staken.Dat kondigde CEO Safra Catz aan bij de toelichting op de kwartaalcijfers eerder deze week.Oracle deed afgelopen jaren enkele overnames om een advertentietak op te zetten. Die leunde zw

Lees meer
Dentsu integreert RetailMedia Solutions in dienstverlening

13-06-2024 12:51 via emerce.nl

Dentsu Benelux lanceert, na drie intensieve jaren aan (internationale) voorbereiding met diverse klanten, RetailMedia Solutions. Dit programma maakt RetailMedia integraal onderdeel van een mediastrategie, de planning en inkoop bij alle teams binnen dentsu.
Voor zowel retailers (sell side) als voor merken (buy side) is er de laatste jaren veel veranderd. Zo zijn er aan de kant van de retailers steeds meer (digitale) mogelijkheden om hun waardevolle klantdata en eigen platformen open te stellen al

Lees meer
OpenAI vertienvoudigt internationaal team lobbyisten

13-06-2024 11:44 via emerce.nl

Van drie naar nu 35 naar vijftig lobbyisten aan het einde van 2024. OpenAI brengt een legertje juristen en Public Affairs-specialisten in stelling om de grenzen te verdedigen van wat kan en wat mag.OpenAI laat zien dat het realiseert dat het fors tegengas gaat krijgen uit samenlevingen over de hele wereld. Zijn technologie zal politieke en juridische vragen gaan opleveren en die zal het zo goed mogelijk in zijn eigen voordeel willen uitleggen.Tegen de Financial Times zegt de onderneming van CEO

Lees meer
De Nederlandse regenbogen: regenboogdiversiteit in tv-reclames

13-06-2024 11:00 via frankwatching.com

Wij hadden in 1992 een wereldprimeur toen AMEV best begreep “dat niet iedereen hetzelfde is”. In een tv-reclame voor levensverzekeringen (op het hoogtepunt van de aids-epidemie, nota bene!) lieten ze zomaar twee gay stellen, én een lesbisch koppel zien. Dat is alweer 32 jaar geleden, maar het is wel tekenend voor Nederland. In die video […]

Lees meer
Social-app verkocht voor BeReal 500 miljoen euro

13-06-2024 10:59 via emerce.nl

De Franse mobiele app-uitgever Voodoo neemt de sociale app BeReal over voor vijfhonderd miljoen euro.
Oprichter en directeur Alexis Barreyat van BeReal blijft nog even aan boord om de overgang naar de nieuwe organisatie te begeleiden. Daarna stapt hij uit.De nieuwe CEO van BeReal wordt Aymeric Roffé, nu directeur van Wizz. Dat is een van Voodoos social media apps.
In een persbericht legt Voodoo-baas Alexandre Yazdi (foto) uit dat hij BeReal middelen kan geven waarin de oude eigenaar niet

Lees meer
Social-app BeReal verkocht voor 500 miljoen euro

13-06-2024 10:59 via emerce.nl

De Franse mobiele app-uitgever Voodoo neemt de sociale app BeReal over voor vijfhonderd miljoen euro.
Oprichter en directeur Alexis Barreyat van BeReal blijft nog even aan boord om de overgang naar de nieuwe organisatie te begeleiden. Daarna stapt hij uit.De nieuwe CEO van BeReal wordt Aymeric Roffé, nu directeur van Wizz. Dat is een van Voodoos social media apps.
In een persbericht legt Voodoo-baas Alexandre Yazdi (foto) uit dat hij BeReal middelen kan geven waarin de oude eigenaar niet

Lees meer
Box Brownies nu onderdeel van HighTea.nl

13-06-2024 10:00 via emerce.nl

Reserveringsplatform HighTea.nl heeft Box Brownies overgenomen. De match tussen het brownie bedrijf en het platform was snel gemaakt.
Op het horeca reserveringsplatform worden soortgelijke producten aangeboden en met deze overname kan HighTea.nl zich op een nieuwe markt storten.
Door deze strategische zet kan HighTea.nl haar assortiment naar eigen zeggen uitbreiden met hoogwaardige en ambachtelijke brownies.
Box Brownies werd in 2020 opgericht door Alfons Taekema en Martha Mariana.

Lees meer
Slechts 6 procent van Benelux organisaties maakt momenteel gebruik van GenAI

13-06-2024 08:55 via emerce.nl

Organisaties in de Benelux ervaren verschillende voordelen van generatieve AI (GenAI) en maar liefst 87 procent heeft de intentie om het komende jaar te investeren in de technologie. Dit blijkt uit het GenAI marktonderzoek van SAS, dat eerder dit jaar is uitgevoerd door Coleman Parkes Research Ltd. Voor dit onderzoek werden 1.600 besluitvormers van organisaties wereldwijd – waaronder de Benelux-regio – ondervraagd op het gebied van GenAI-strategie en data analytics.
Hoewel 18 procent

Lees meer
‘Voorjaarsnota en formatie draaien investeringen in onderzoek en innovatie terug’

13-06-2024 08:07 via emerce.nl

De maatregelen in de Voorjaarsnota plus de aangekondigde bezuinigingen bij het hoofdlijnenakkoord van PVV, VVD, NSC en BBB draaien de voorgenomen investeringen in wetenschap en innovatie deels terug. Dat is te lezen in de publicatie Totale Investeringen in Wetenschap en Innovatie (TWIN) 2022-2028 die het Rathenau Instituut vandaag uitbrengt.
In 2024 bereiken de begrote onderzoek- en innovatie-uitgaven van de rijksoverheid een hoogtepunt. Er is totaal 9,6 miljard euro begroot voor onderzoek en 2,

Lees meer
Scoren met stijl: de winnende EK-inhakers van 2024 ⚽️

13-06-2024 08:00 via frankwatching.com

Het EK gaat bijna van start! De selectie is compleet, hoofdbanden zijn ingekocht, oefenwedstrijden zijn gespeeld en Nederland is klaar voor Euro 2024 in Duitsland. Lees over meer dan 20 inhakers en een playlist met 50+ video’s van verschillende organisaties rondom Oranje en het EK. Dit is een overzicht van EK-inhakers om fans te betrekken […]

Lees meer
200 miljoen gebruikers voor Binance

13-06-2024 07:45 via emerce.nl

Binance, ‘s werelds grootste cryptobeurs op basis van dagelijks volume, claimt 200 miljoen gebruikers wereldwijd. Het steven is om meer dan een miljard gebruikers binnen te halen.
In 2022 had Binance nog ongeveer 130 miljoen gebruikers. In 2023 kwamen daar 40 miljoen gebruikers bij, wat het totaal op 170 miljoen bracht.
Door de stijgende cryptokoersen zijn er de eerste zes maanden van 2024 al minstens 30 miljoen gebruikers bijgekomen.
Volgens Triple-A is het aantal cryptogebruikers dit jaa

Lees meer
Veel uitgevers slecht voorbereid op cookieloze wereld

13-06-2024 06:33 via emerce.nl

Een op de drie uitgevers is, volgens een internationaal onderzoek, voorbereid op een cookieloze toekomst. Velen hebben geen log-in- of firstpartydatastrategie.
Dat laat een peiling onder 555 internationale uitgevers zien. Mediaplatform Teads laat verder zien dat 45 procent een aanzienlijke daling van de advertentie-inkomsten verwacht en meer dan 53 procent hier nog geen actie op onderneemt.De meeste uitgevers zijn overweldigd door de vele beschikbare cookieloze oplossingen. Slechts 28 procent vo

Lees meer
AI-bot Media Futures Market automatiseert mediaplannen

13-06-2024 06:21 via emerce.nl

Gebruikers van advertentieplatform Media Futures Market kunnen vanaf vandaag aan een chatbot vragen om een mediaplan op maat te schrijven. Of een variant. Of nog een.
Dat vloeit voort uit de introductie van de AI media-assistent IRIS.“Media Futures Market kent alle mediakanalen in Nederland, behalve Google, Meta en TikTok”, vertelt oprichter Stijn Gimbrère. Adverteerders en bureaus kopen op zijn platform hun campagnes in. “We krijgen vaak de vraag of we ook voor een medi

Lees meer

14 Jun 2024

13 Jun 2024 12 Jun 2024 11 Jun 2024 10 Jun 2024 09 Jun 2024

Follow @onlinetrendsnws on Twitter!