Groene labels te verwarrend: strengere regelgeving nodig - Consument nieuws

Groene labels te verwarrend: strengere regelgeving nodig

08-12-2023 08:00

Er moeten strengere regels en betere handhaving komen om greenwashing tegen te gaan. Die oproep doet de Consumentenbond samen met andere consumentenorganisaties wereldwijd. Uit internationaal onderzoek blijkt dat consumenten die milieuvriendelijke producten willen kopen, vastlopen in een wildgroei aan verwarrende groene labels en valse claims.

Lees meer
Verkiezing Bondsraad Consumentenbond

19-01-2024 10:55

Dit voorjaar vindt de Bondsraadverkiezing van de Consumentenbond plaats. Leden die zich verkiesbaar willen stellen, kunnen dat doen tot 15 februari.

Lees meer
Nieuwe overwinning in massaschadeclaim tegen TikTok

10-01-2024 12:55

De rechtbank Amsterdam oordeelde woensdag 10 januari 2024 dat Stichting Take Back Your Privacy – ondersteund door de Consumentenbond – exclusief de belangen mag behartigen van Nederlandse kinderen in een massaschadeclaim tegen TikTok. TikTok schendt volgens hen namelijk op grote schaal de privacy van ruim 1,5 miljoen Nederlandse kinderen.

Lees meer
Consumentenorganisaties schikken met NN: 300 miljoen euro voor woekerpolissen

09-01-2024 17:41

De Consumentenbond, ConsumentenClaim, Wakkerpolis, Stichting Woekerpolisproces en Vereniging Woekerpolis.nl zijn het eens geworden over een schikking met NN Group (NN) voor woekerpolisgedupeerden. Met de deal is een bedrag gemoeid van ongeveer 300 miljoen euro. Alle juridische procedures tegen NN worden hiermee stopgezet.

Lees meer
Advertentie
Ook in 2024 grote kans op patiëntenstops, Consumentenbond opent meldpunt

29-12-2023 07:00

Uit een inventarisatie van de Consumentenbond blijkt dat in 2024 bij tientallen ziekenhuizen opnieuw sprake is van omzetplafonds. Hierdoor weten consumenten niet zeker of ze het hele jaar terecht kunnen bij het ziekenhuis van hun voorkeur. Maar er zijn meer problemen in de zorg. Daarom opent de Consumentenbond een meldpunt voor consumenten.

Lees meer
Fletcher Hotels overstag na aankondiging rechtszaak Consumentenbond

28-12-2023 07:00

Consumenten kunnen verlopen hotelvouchers alsnog inwisselen bij Fletcher Hotels. Het gaat om vouchers die gekocht zijn vanaf 1 januari 2022. Ook verkoopt Fletcher voortaan alleen nog vouchers die minstens 2 jaar geldig zijn. Daartoe besloot de hotelketen nadat de Consumentenbond een rechtszaak tegen het bedrijf voorbereidde.

Lees meer
Herbruikbare plastic drinkfles blijkt beter voor milieu dan rvs-fles

22-12-2023 08:00

Herbruikbare drinkflessen gemaakt van plastic zijn veel beter voor het milieu dan die van roestvrijstaal (rvs). Toch is de rvs fles nog altijd een stuk milieuvriendelijker dan petflessen voor eenmalig gebruik. Dat blijkt uit onderzoek van 6 Europese consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond.

Lees meer
Miljoenenclaim voor Samsung wegens verboden prijsafspraken

21-12-2023 07:00

Stichting Consumenten Competition Claims is in samenwerking met de Consumentenbond een rechtszaak gestart tegen Samsung. De organisaties willen dat Samsung consumenten compenseert voor schade die ze hebben geleden door verboden prijsafspraken die de fabrikant maakte.

Lees meer
Advertentie
Basisboodschappen dalen in prijs, maar nog lang niet op oude niveau

19-12-2023 07:00

De prijzen van basisboodschappen dalen voorzichtig. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Het afgelopen half jaar werden basisproducten zoals melk, koffie, thee, rijst, aardappelen, kaas en pindakaas gemiddeld 3% goedkoper. Maar nog steeds zijn ze 31% duurder dan 2 jaar geleden. Ook is het prijsverschil tussen A-merken en huis- en budgetmerken weer groter geworden.

Lees meer
Veel klachten over Refurbished.nl

14-12-2023 07:00

De Consumentenbond ontvangt veel klachten over Refurbished.nl. Volgens de klagers levert de webwinkel bestellingen niet of niet op tijd. Ook betaalt het bedrijf te laat of zelfs helemaal niet terug als bestellingen geannuleerd worden. Bovendien is de klantenservice slecht bereikbaar.

Lees meer
Bondsraadvergadering zaterdag 16 december 2023

04-12-2023 10:07

Op zaterdag 16 december 2023 houdt de Bondsraad zijn halfjaarlijkse vergadering. Op de agenda staat onder meer de begroting van 2024.

Lees meer
Meta’s keuze tussen gratis of betaalde accounts misleidend en agressief

30-11-2023 06:00

De keuze voor gebruikers tussen een gratis of betaalde variant van Instagram of Facebook is misleidend, oneerlijk en agressief. Dat vinden Consumentenbond en 19 andere Europese consumentenorganisaties. Daarom hebben de organisaties een klacht ingediend tegen moederbedrijf Meta.

Lees meer
Miljoenendeal met a.s.r. voor woekerpolissen a.s.r. en Aegon

29-11-2023 18:05

De Consumentenbond, ConsumentenClaim, Wakkerpolis, Stichting Woekerpolisproces en Vereniging Woekerpolis.nl hebben een overeenkomst bereikt met verzekeraar a.s.r. over woekerpolissen. Het betreft beleggingsverzekeringen van zowel a.s.r. als Aegon. Met de deal is een bedrag gemoeid van €250 miljoen. Alle collectieve procedures tegen a.s.r. worden stopgezet.

Lees meer
Consumentenbond blij met ingrijpen ACM bij prijsmisleiding reizen

27-11-2023 16:27

De Consumentenbond is blij dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) ingrijpt bij misleidende reisaanbiedingen. De ACM tikte 7 reisaanbieders op de vingers omdat ze bijkomende kosten verborgen. ANWB, Corendon, Expedia, Stip Reizen en Sunweb tonen volgens de toezichthouder nu wél de juiste prijzen. 2 andere reisorganisaties bieden voorlopig online geen reizen meer aan tot ze de juiste prijs tonen. De Consumentenbond had de 12 grootste reisaanbieders ook al aangesproken op hun misleiden

Lees meer
Problemen met achteraf betalen via Klarna en Riverty

24-11-2023 07:00

De Consumentenbond krijgt meldingen van consumenten die problemen ondervinden met het achteraf betalen van rekeningen via betaaldiensten Klarna en Riverty. Klanten worden onverwacht geconfronteerd met incassokosten. Of rekeningen lopen op doordat bestelde producten niet kunnen worden teruggestuurd. De Consumentenbond heeft de betaaldiensten aangesproken.

Lees meer
Webwinkels steeds vaker in de fout met terugbetalen

21-11-2023 07:00

Webwinkels gaan steeds vaker in de fout met terugbetalen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ruim de helft (58%) van de winkels betaalt niet, niet alles of te laat terug als ze een product teruggestuurd krijgen. Dat is voor het vierde jaar op rij een verslechtering.

Lees meer
Zorgcontractering weer niet rond, Consumentenbond dient handhavingsverzoek in bij NZa

14-11-2023 06:00

Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de contractering van zorgaanbieders dit jaar weer niet rond is bij de start van het overstapseizoen. De Consumentenbond vraagt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) nu om in te grijpen. Daarnaast signaleert de Consumentenbond nog veel meer knelpunten in de zorg. Deze zijn opnieuw met demissionair minister Kuipers (VWS) gedeeld.

Lees meer
Consumentenbond wil dat AFM ingrijpt bij Santander om compensatieregeling

13-11-2023 07:00

De Consumentenbond wil dat de AFM ingrijpt bij de compensatieregeling die Santander klanten aanbiedt voor woekerrentes op leningen. De bank is onduidelijk over hoe het compensatiebedragen berekent en zet klanten ongeoorloofd onder druk door ze een veel te korte bedenktijd te geven.

Lees meer
Europese consumentenorganisaties dienen klacht in over greenwashing op waterflessen

07-11-2023 15:59

De Consumentenbond en 13 andere Europese consumentenorganisaties hebben samen met hun koepel BEUC een klacht ingediend over greenwashing op waterflessen. Grote fabrikanten zoals Danone (o.a. Evian) en Nestlé Waters (o.a. Vittel) zetten de misleidende claims 100% recyclebaar en 100% gerecycled op hun waterflessen en gebruiken ten onrechte groene afbeeldingen.

Lees meer
Webwinkels massaal in de fout met contactgegevens

25-10-2023 07:00

Webwinkels overtreden massaal de regels door niet alle vereiste contactgegevens (goed vindbaar) op hun site te vermelden. Dat concludeert de Consumentenbond, die de websites van de 100 grootste webshops in Nederland en 31 energiebedrijven onderzocht.

Lees meer
Fabrikanten en supermarkten willen niet waarschuwen voor krimpflatie

24-10-2023 17:21

De brancheorganisaties van fabrikanten (FNLI) en supermarkten (CBL) zijn niet bereid transparanter te zijn over krimpflatie. Dit hebben zij laten weten na gesprekken met de Consumentenbond. Ook Albert Heijn en Jumbo willen geen statement maken tegen krimpflatie. De Consumentenbond gaat nu enkele gevallen voorleggen aan de rechter.

Lees meer
Online casino’s misleiden spelers en zetten aan tot overmatig gokken

24-10-2023 07:14

Online casino’s misleiden spelers en zetten aan tot overmatig gokken. Dat concludeert de Consumentenbond, die de 6 grootste aanbieders onderzocht. Uitgerekend staatsbedrijven Holland Casino en Toto zijn de grootste boosdoeners.

Lees meer
Volkswagen weer veroordeeld in Dieselgate-procedure

11-10-2023 13:22

Volkswagen moet opnieuw een consument compenseren die een auto had gekocht waar illegale manipulatiesoftware in was geïnstalleerd. Dat oordeelde de rechtbank in Den Bosch op vrijdag 6 oktober 2023. Volkswagen moet €4440 (10% van de aanschafwaarde) betalen.

Lees meer
Aanbod volkoren onder de maat, Consumentenbond wil wettelijke maatregelen

05-10-2023 07:00

Kant-en-klaarmaaltijden in de supermarkt bevatten zelden volkoren granen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. In 95% van de maaltijden met granen zit witte pasta, witte noedels, witte rijst of witte couscous. De Consumentenbond wil dat de overheid wettelijke maatregelen neemt om het aanbod in de supermarkten gezonder te maken.

Lees meer
Prijsvrij en D-reizen verliezen opnieuw rechtszaak tegen Consumentenbond

04-10-2023 13:29

Reisaanbieders Prijsvrij en D-reizen hebben ook in hoger beroep hun rechtszaak tegen de Consumentenbond verloren. Ze eisten rectificatie van een artikel in de Consumentengids, omdat de bond ondeugdelijk zou onderzoeken. Het Gerechtshof ging daar, net als eerder de voorzieningenrechter, niet in mee.

Lees meer
Druk moet worden opgevoerd voor makkelijker internationaal treinreizen

04-10-2023 08:00

Het kabinet moet druk uitoefenen op Europa om het voor consumenten makkelijker te maken om internationale treinreizen te zoeken en boeken. Die oproep doen de ANVR, de Consumentenbond en reizigersvereniging Rover aan demissionair staatssecretaris Heijnen van infrastructuur. Een plan daarvoor ligt al bij de Europese Commissie. Maar dit dreigt door het vertrek van Frans Timmermans te worden afgezwakt en uitgesteld. De belangenorganisaties willen dat het plan snel en ongewijzigd wordt aangenomen.

Lees meer
Uitspraak in woekerpoliszaak Nationale-Nederlanden is breekijzer voor andere procedures

27-09-2023 07:57

Nationale-Nederlanden (NN) heeft zijn klanten onvoldoende geïnformeerd over de kosten en de risico’s bij de verkoop van beleggingsverzekeringen. Dit oordeelde het gerechtshof in Den Haag in een zaak van de Vereniging Woekerpolis.nl tegen NN. De uitspraak is een doorbraak in het slepende woekerpolisdossier. En een breekijzer voor andere woekerpolisprocedures die de Consumentenbond voert.

Lees meer
Woekerprijzen voor Action-, Lidl- en IKEA-producten op Amazon.nl en Bol.com

26-09-2023 07:00

Goedkope huismerkproducten van Action, Lidl en IKEA staan op Amazon.nl en Bol.com voor woekerprijzen. Aanbieders vragen daar een veelvoud van de oorspronkelijke prijs. Soms gaan prijzen wel 5 keer over de kop. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

Lees meer
Consumentenbond waarschuwt voor praktijken Fletcher

25-09-2023 07:00

Fletcher blijft consumenten misleiden. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond en 3 recente uitspraken van de Reclame Code Commissie (RCC). De hotelvouchers zijn te kort geldig, het aanbod is veel beperkter dan beloofd en Fletcher verstopt verplichte kosten. De Consumentenbond stapt naar de rechter over de beperkte geldigheid.

Lees meer
Miljoenenboete voor TikTok is goed nieuws voor massaschadezaak

20-09-2023 09:47

De boete van €345 miljoen die de Ierse privacy toezichthouder (DPC) aan TikTok heeft opgelegd, is goed nieuws voor consumenten. Dat vinden de Consumentenbond en de Stichting Take Back Your Privacy. De Stichting voert, gesteund door de Consumentenbond, een massaschadezaak tegen TikTok. Het bedrijf schendt de privacy van ruim 1,5 miljoen Nederlandse kinderen.

Lees meer

02 Jun 2024

Follow @Consument_NL on Twitter!