(Emerce TV) De beste CX op basis van data, socials en computer visie - Webdesign nieuws

(Emerce TV) De beste CX op basis van data, socials en computer visie

16-05-2024 10:00 via emerce.nl

Squaremoon is een Nederlands bedrijf dat op een vernieuwende manier data en socials inzet om de klantervaring van bedrijven en merken te verbeteren. Van content, campagnes tot merkpositionering. Zo helpt het bedrijf onder meer het FD om artikelen dusdanig in beeld en taal te brengen dat ze beter aansluiten bij de lezer.
“We zijn best wel niche,” zegt oprichter Nick Kuiper van Squaremoon op de vraag of er veel concurrenten zijn. “Ook de snelheid waarmee we werken is redelijk uni

Lees meer
FNV leden bij Delta Fiber klaar voor actie

12-06-2024 12:00 via emerce.nl

De werknemers van Delta Fiber, de derde grootste telecomprovider van Nederland, zijn niet te spreken over het cao-eindbod van hun werkgever en bereiden zich voor op acties. De kern van het ongenoegen: een schamele loonsverhoging van 3 procent en het ontbreken van ontzie maatregelen zoals een Regeling Vervroegd Uittreden (RVU) en de 80-90-100 regeling.
Er zijn flyers verspreid, handtekeningen verzameld bij ruim de helft van de werknemers, en er zijn poortacties georganiseerd waar honderden werkne

Lees meer
Nederlands bedrijf Homburg neemt Zweedse Ekobot over

12-06-2024 10:55 via emerce.nl

Homburg is eigenaar geworden van het Zweedse bedrijf Ekobot. Vanaf januari 2024 was Homburg al de officiële importeur van Ekobot in Nederland en België.
Ekobot ontwikkelde de autonome landbouwrobot Ekobot WEAI volgens een uniek concept. Net als een robotmaaier thuis, houdt deze robot een veld (bijvoorbeeld met uien) onkruidvrij. Dit wordt bereikt door middel van een in-house ontwikkeld camerasysteem met AI-gestuurde herkenningstechnieken en een gepatenteerd mechanisch onkruidbestrijdin

Lees meer
‘Instap cybercrime eenvoudiger’

12-06-2024 10:00 via emerce.nl

Cybercrime is een flinke industrie waar buitengewoon veel leed achter schuilt. Vorig jaar werden 2,3 miljoen Nederlanders getroffen door een vorm van online criminaliteit. Mensen en bedrijven lijden enorme financiële schade, maar het tast vooral het vertrouwen aan: in elkaar en in de digitale infrastructuur. Dat staat in het Cybercrimebeeld Nederland 2024 van het Openbaar Ministerie (OM) en de politie.
OM en politie zien dat de stap naar cybercrime eenvoudiger is geworden. Moest een cybercr

Lees meer
Advertentie
Picnic schrijft zwarte cijfers in Nederland

12-06-2024 09:00 via emerce.nl

Picnic is voor het eerst sinds de start winstgevend in heel Nederland, zegt medeoprichter Michiel Muller in gesprek met Distrifood. Het betreft niet de nettowinst, maar EBITDA, dus zaken als afschrijvingen en belastingen zijn niet meegewogen.
‘We zijn de laatste paar maanden winstgevend in Nederland, een belangrijke mijlpaal voor ons’, stelt Muller in het fulfilment center van Picnic in Berkel en Rodenrijs. In de laatst gepubliceerde jaarrekening, over 2022, kwam Picnic netto nog 208

Lees meer
Nederland klimt naar plaats 13 in Global Startup Ecosystem Report 2024

12-06-2024 08:26 via emerce.nl

Nederland klimt naar de 13e plaats klimt van best presterende startupecosystemen wereldwijd. Daarmee is Nederland ten opzichte van vorig jaar een plaats gestegen. Dit blijkt uit het Global Startup Ecosystem Report (GSER) dat Startup Genome en Techleap vandaag tijdens de London Tech Week lanceren.
Een structurele investering in de techsector is nodig, omdat startups economisch gezien een belangrijke rol spelen en fungeren als banenmotor van de toekomst. Bovendien bieden ze innovatieve oplossingen

Lees meer
Apple eerste biljoenenmerk volgens Kantar

12-06-2024 07:45 via emerce.nl

Apple is het eerste biljoenenmerk ter wereld volgens het nieuw uitgebrachte Kantar BrandZ Most Valuable Global Brands Report 2024. Apple behoudt de nummer 1-positie voor het derde opeenvolgende jaar en wordt aan de top van de ranglijst vergezeld door Google, Microsoft en Amazon.
Ook McDonald’s behoudt haar positie in de top vijf dankzij de voortdurende innovatie, waaronder het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) voor toepassingen zoals dynamische menuborden en het voorspellen van be

Lees meer
Nieuw in iOS: Zonder bereik toch sms’en

12-06-2024 06:25 via emerce.nl

Eigenaren van een iPhone kunnen binnenkort toch sms’en als ze buiten het bereik van een GSM-mast zijn.Bellen en internetten is echter geen optie. Daarvoor is de bandbreedte van de verbinding onvoldoende. Apple zet namelijk een telecomverbinding op via satelliet als er geen GSM-mast in de buurt is.
Of deze noviteit extra geld gaat kosten, is niet bekend.
Apple borduurt met de nieuwe feature voort op een functie die het twee jaar geleden introduceerde. Dat is een dienst waarmee de telefoonei

Lees meer
Advertentie
Onderzoek Online Foodretail: merktrouwe klanten, ruimte voor lokale groei en meer

12-06-2024 06:02 via emerce.nl

Merktrouwe consumenten, één duidelijke marktleider per segment en provinciale verschillende die ruimte voor groei tonen. Vandaag heeft Emerce een nieuw rapport over de Nederlandse Online Foodretail gepubliceerd.
Van schaalvergroting in maaltijdbezorging tot het in elkaar klappen van de flitsbezorgmarkt. Het Nederlandse landschap van online foodretail verandert voortdurend. Reden voor Emerce en data & insightsbedrijf Hiiper om verschillende segmenten van deze markt in kaart te b

Lees meer
‘Mistral haalt 385 miljoen euro op’

11-06-2024 14:56 via emerce.nl

Mistral AI, een Europese tegenhanger van OpenAI, Facebook en Google, heeft 385 miljoen euro venture capital opgehaald.
Dat meldden bronnen althans aan techuitgave Sifted, onderdeel van de Financial Times-groep.
Mogelijk zit er nog een schuldcomponent in de kapitaalinjectie van ruim tweehonderd miljoen.De investering is nog niet bevestigd door het Franse bedrijf.Nieuwe aandeelhouder in deze ronde zou DST Global zijn.
Frankrijk profileert zich op de internationale markt als AI-hotspot van Europa.

Lees meer
50.000 registraties voor consumentenprofielen iDEAL

11-06-2024 14:00 via emerce.nl

Sinds de lancering van consumentenprofielen bij iDEAL, hebben al 50.000 Nederlanders een profiel aangemaakt. Met een dergelijk profiel is het mogelijk om sneller en veiliger online aankopen te doen.
De nieuwe functie, die sinds 15 april door iDEAL wordt aangeboden, en kan worden aangemaakt via de eigen bank app, wordt later dit jaar ook proactief door banken aangeboden. iDEAL spreekt van een succesvolle lanceringsperiode.
Dankzij een iDEAL-consumentenprofiel kunnen gebruikers hun online aankopen

Lees meer
Privacy First: ‘Big Brother-wet’ gevaarlijk recept voor reeks nieuwe toeslagenaffaires

11-06-2024 13:00 via emerce.nl

Burgers en ondernemers zijn weerloos tegen een nieuwe Big Brother-wet die vandaag in de Eerste Kamer wordt behandeld. Dat stelt Privacy First. De nieuwe wet geeft overheden, instanties en private organisaties, zoals banken en makelaars, het recht om gegevens met elkaar te delen. Zélfs als het slechts om vermoedens gaat. Dat kan gaan om woon- en financiële gegevens maar zelfs ook seksuele geaardheid. Niet alleen van betrokkenen zelf maar ook van mensen in hun omgeving.
Het gaat om de

Lees meer
MediaMarkt vernieuwt klantenprogramma, komt met meer diensten

11-06-2024 11:54 via emerce.nl

MediaMarkt steekt loyaltyprogramma in het nieuw en gaat het veel actiever inzetten.Onlangs heeft de elektronicawinkel zijn klantenprogramma omgedoopt van MediaMarkt Club naar myMediaMarkt. Vorige week werd het nieuwe model uitgebracht.Leden van het programma krijgen voor elke euro die ze bij de winkel uitgeven een spaarpunt. Voor duizend punten krijgt men een kortingsbon van twintig euro.Om klanten te verleiden zich in te schrijven, krijgen ze gratis bezorging voor alle online bestellingen, excl

Lees meer
Vernieuwde HBO Max van start

11-06-2024 10:45 via emerce.nl

Warner Bros. Discovery heeft de plannen gepresenteerd van de vernieuwde HBO Max-streamingdienst tijdens een perspresentatie in Amsterdam. Het vernieuwde HBO Max lanceert vandaag Nederland.
HBO Max brengt het huidige HBO Max, discovery+ en Eurosport samen en biedt naar eigen zegen een verbeterde kijkervaring met een nieuwe app.
De lancering gaat gepaard met de langverwachte terugkeer van de HBO Original-serie House of the Dragon, waarvan het tweede seizoen op 17 juni in première gaat. Daar

Lees meer
Miljoen euro groeigeld voor marktplaats huisjesbouwers

11-06-2024 09:45 via emerce.nl

Start-up Haaven uit Amsterdam haalt 1,1 miljoen euro pre-seed venturecapital op voor zijn marktplaats voor tiny houses, mantelzorgwoningen en andere kleinere prefab-oplossingen.
Het platform brengt architecten, ingenieurs en aannemers samen met opdrachtgevers om het bouwen van woninkjes te faciliteren.
De investeringsronde werd geleid door Speedinvest met participatie van Nederlandse angels als Mike Boer, Eric Klaassen, Quintin Schevernels, Erik Nieuwenhuis, Andre Grimbergen en Paolo Moresco.
Ha

Lees meer
ACM legt boetes op aan webwinkels voor nepkortingen

11-06-2024 08:43 via emerce.nl

De Autoriteit Consument & Markt legt boetes op van in totaal 621.000 euro aan vijf webwinkels voor het gebruik van nepkortingen. De webwinkels boden meerdere producten aan met een korting op een misleidende ‘van-prijs’. Consumenten kregen daardoor een nepkorting te zien. In werkelijkheid werd er geen korting gegeven of was de korting lager. Hierdoor werden consumenten misleid.
Met ingang van 1 januari 2023 houdt de ACM toezicht op de aangescherpte regels voor van-voor prijzen. He

Lees meer
Overheid zet vaart achter Immersive Experciences (IX)

11-06-2024 08:23 via emerce.nl

Dit najaar kan al worden ingeschreven voor het programma ter bevordering van de ontwikkeling van immersive experiences. Het Nationaal Groeifonds investeert maximaal 200 miljoen euro in het project, waarvan 102,3 miljoen definitief. Dat vertelde Jann de Waal, voorzitter Topteam Creatieve Industrie, gisteren op echt allerlaatste Cross Media Café bij Beeld en Geluid in Hilversum.
Bij het voorstel zijn in totaal 120 partijen betrokken uit onder meer het bedrijfsleven, kennisinstellingen, de o

Lees meer
Elon Musk boos over OpenAI integratie Apple

11-06-2024 07:45 via emerce.nl

Elon Musk dreigde gisteren het gebruik van iPhones binnen zijn organisaties te verbieden omdat ChatGTP in het aanstaande IOS 18 geïntegreerd zou zijn. Bezoekers zouden hun Apple-apparaten aan de deur in een kooi van Faraday moeten achterlaten. Musk vreest dat automatisch allerlei informatie naar OpenAI wordt doorgespeeld.
Musk lijkt de relatie die Apple met OpenAI heeft aangekondigd echter verkeerd te begrijpen. Er is geen sprake van een integratie met ChatGPT. Apples Siri heeft toegang tot

Lees meer
‘Markt verschuift naar social shopping’

11-06-2024 06:17 via emerce.nl

De helft van de verkopen op TikTok, Instagram of YouTube Shorts is door generatie Z en millennials. Social shopping komt er aan. Ontstaan in zuid-oost Azië, groeiend in de VS, begint deze vorm van e-commerce tractie te krijgen in Europa.Heel verwonderlijk is deze ontwikkeling niet, maar het besef van de komende kentering lijkt nog niet doorgedrongen bij veel Europese e-commercebedrijven. Gemiddeld besteedt iemand 2,5 uur op socialmedia. Dat is een derde van zijn totale online tijd.Onderzoek

Lees meer
Quintin Schevernels nieuwe CEO van Impala Studios

11-06-2024 06:15 via emerce.nl

Quintin Schevernels wordt de nieuwe algemeen directeur van de mobiele uitgever Impala Studios.Hij neemt daarmee de rol over van oprichters Frank List en Peter Schotvanger.Het bedrijf uit Haarlem is vijftien jaar oud en geeft mobiele apps uit die zijn georiënteerd op reizigers. Daaronder: een vlucht- en stormtracker, calculators en weer-apps.

Lees meer
Apple maakt inhaalslag met AI (voorlopig alleen Engelstalig)

10-06-2024 20:07 via emerce.nl

Apple probeert met tientallen AI functies in zijn komende systeemsoftware de achterstand op Google en Microsoft in te lopen, zo bleek vanavond uit de keynote tijdens het ontwikkelaarscongres. Daar werden de nieuwste versies van iOS, iPadOs, MacOS en Apple Watch gepresenteerd.
Er was al zoveel uitgelekt dat er nauwelijks nog grote verrassingen waren. Eigenlijk krijgen veel van de bekende applicaties AI mogelijkheden. Apple noemt de AI toevoegingen Apple Intelligence: het gaat om een combinatie va

Lees meer
Apple maakt inhaalslag met AI

10-06-2024 20:07 via emerce.nl

Apple probeert met tientallen AI functies in zijn komende systeemsoftware de achterstand op Google en Microsoft in te lopen, zo bleek vanavond uit de keynote tijdens het ontwikkelaarscongres. Daar werden de nieuwste versies van iOS, iPadOs, MacOS en Apple Watch gepresenteerd.
Er was al zoveel uitgelekt dat er nauwelijks nog grote verrassingen waren. Eigenlijk krijgen veel van de bekende applicaties AI mogelijkheden. Apple noemt de AI toevoegingen Apple Intelligence: het gaat om een combinatie va

Lees meer
Apple Vision Pro in meer landen, maar nog niet in de Benelux

10-06-2024 19:30 via emerce.nl

Apple heeft vanavond bekend gemaakt dat de Vision Pro-headset in meerdere landen verkrijgbaar zal zijn. Nederland en België zitten er daar nog niet bij.
De Apple Vision Pro is op dit moment alleen nog beschikbaar in de VS, daar komen Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk bij.
Vanaf 28 juni (pre-order op 13 juni) is VisionPro verkrijgbaar in Japan, China en Singapore en vanaf 12 juli volgen Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Canada en Australië
Apple onthulde ook visio

Lees meer
In The Pocket en Koninklijke Visio ontwikkelen Apple Vision Pro app voor slechtzienden

10-06-2024 15:00 via emerce.nl

De Europese digital product studio In The Pocket en Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, slaan de handen in elkaar. Samen ontwikkelen zij een Proof of Concept (PoC) die gebruikmaakt van de Apple Vision Pro Virtual Reality (VR) bril.
Koninklijke Visio heeft Augmented Reality (AR) en VR-technologie reeds succesvol ingezet voor training en onderwijs. De Apple Vision Pro scant de ruimte rondom de gebruiker en detecteert mogelijke obstakels. Zodra de gebruiker in de

Lees meer
SBS-commercials krijgen ‘connected’ QR-codes

10-06-2024 14:00 via emerce.nl

Talpa Network doet komende weken een proef met QR-codes in tv-commercials waarvan de conversie bij winkels en webwinkels direct meetbaar is.Die meetbaarheid vloeit voort uit een samenwerking met de bedrijven Branded Currency Company en Intersolve. De eerste ontwikkelde de zogeheten QRomo, de tweede is gespecialiseerd in elektronische betaalomgevingen.
In de QRomo, te scannen met mobiele telefoons, zit een hyperlink verstopt die verwijst naar een product- of landingspagina. Dat kan een unieke URL

Lees meer
Veertig procent Pools e-commerce exporteert

10-06-2024 12:55 via emerce.nl

Vier op de tien e-commercebedrijven in Polen kijkt voorbij de landsgrenzen.
Dit is het gevolg van een opkomende Poolse digitale sector. De consument, ook de meer seniore, gebruikt sinds corona de digitale kanalen als vast onderdeel in zijn leven.Zeventig procent van de Polen shopt online, aldus dit verslag. Aan de zakelijke kant constateert de auteur dat er 150.000 Poolse bedrijven zijn die online platformen gebruiken om te verkopen. Bijna de helft daarvan richt zich niet enkel zijn de thuismark

Lees meer
Fairphone boekt verlies in 2023

10-06-2024 12:00 via emerce.nl

Smartphonemaker Fairphone boekte in 2023 een verlies van zo’n 20 miljoen euro, deels vanwege ‘investeren in de volgende fase van onze groei’.
Fairphone draaide in 2023 een omzet van 54,7 miljoen, tegen 59 miljoen in het jaar ervoor. Door strategische investeringen boekte Fairphone over het gehele jaar echter voor het eerst sinds 2019 verlies.
Daarnaast zouden de kosten hoger zijn door inflatie en de wereldwijde chiptekorten.
De fabrikant zegt ook zijn verkoopdoel voor 2023 niet

Lees meer
Digitale replica’s onderdeel gemiddeld bereik dagbladen

10-06-2024 11:00 via emerce.nl

Met de publicatie van de NMO Print & Merken Monitor (NPMM) 2023-IV wordt nu ook inzichtelijk wat het bereik van digitale replica’s van dagbladen is. Voorheen maakte het bereik van digitale replica’s geen onderdeel uit van de printbereiksdata. Dat is nu wel het geval.
Een digitale replica is een exacte kopie van de papieren versie van een dagblad. De digitale replica moet minimaal dezelfde redactionele en commerciële content bevatten, maar mag ook meer bieden, zoals een extra

Lees meer
Curator: Ruzie aan de top leidde tot ondergang Ronin

10-06-2024 10:00 via emerce.nl

Onenigheid tussen bestuurders over de bedrijfsvoering is de belangrijkste reden dat designbureau Ronin failliet is gegaan. Dat schrijft de curator in zijn eerste verslag. Ronin maakte digitale marketing content en ‘digital experiences’ voor veelal grote merken.
Ronin werd in 2017 opgericht door vier partners, die ieder bestuurder waren en de aandelen hielden. De laatste jaren werd vooral werk werd gedaan voor enkele specifieke klanten, waar Ronin financieel dan ook afhankelijk van we

Lees meer
Vrije modemkeuze vanaf november verplicht in België

10-06-2024 09:00 via emerce.nl

Vrije modemkeuze wordt vanaf 1 november 2024 verplicht in België. Aanbieder Orange ging enkele maanden geleden nog in beroep tegen die beslissing van telecomregulator BIPT, maar dat bezwaar is afgelopen week door de rechtbank van tafel geveegd. Dat meldt het VTKE, een alliantie van Europese fabrikanten van telecomapparatuur.
Hierdoor kunnen telecombedrijven in België hun klanten niet langer verplichten om de modem/router te gebruiken die de internetprovider aanbiedt.
Uit onderzoek van

Lees meer

12 Jun 2024

11 Jun 2024 10 Jun 2024 08 Jun 2024 07 Jun 2024 06 Jun 2024

Follow @news_webdesign on Twitter!