• Retail Media: van saleskanaal naar merkplatform

    Retailmedia groeit snel, maar is nog geen vaste waarde in elk mediabudget. Terwijl de sector werkt aan meer standaardisatie en betere meetbaarheid, schuiven nieuwe spelers en technologieën al naar voren: van AI-gedreven targeting tot TikTok Shopping en conversational commerce. Waar staat retailmedia in Nederland op dit moment en hoe dicht zitten we bij de volgende ontwikkelingsfase?
  • De nieuwe CX-professional: mens, machine of allebei?

    Wie stuurt straks de klantervaring: mens of machine? De rol van CX ontwikkelt zich razendsnel tot een strategische discipline waarin data, AI en menselijk inzicht samenkomen.
    Wat is de toekomst van de CX-professional, welke vaardigheden zijn essentieel, welke rol en verantwoordelijkheden hoort daarbij en hoe blijft menselijkheid gewaarborgd in een wereld van AI-gestuurde interacties?”
  • Wie wint de slag om de betalende Europese klant?

    Het Europese betaallandschap verandert snel. Met de livegang van Wero in Duitsland en de naderende transitie van iDEAL in Nederland (2026), breekt een nieuw tijdperk aan. Is Wero de langverwachte Europese tegenhanger van Visa, Mastercard en PayPal?
    Arjan Bol (Betaalvereniging NL) en Daniel van Delft (Currence/EPI) bespreken de migratie van iDEAL naar Wero, de opkomst van de Digitale Euro en de strijd om de digitale wallet. Wat betekent de uitrol van Click to Pay en de expansie van Klarna voor de

Follow @Newslock_sales on Twitter!