Steeds meer telefoons met falende gezichtsherkenning - Consument nieuws

Steeds meer telefoons met falende gezichtsherkenning

09-07-2026 07:00 via consumentenbond.nl

69% van de mobiele telefoons die de Consumentenbond sinds juni 2023 onderzocht, zakt voor de gezichtsherkenningstest. Deze telefoons zijn te ontgrendelen door een foto van de eigenaar voor de lens te houden. Dat is een slechter resultaat dan 3 jaar geleden. Toen konden de onderzoekers 43% van de geteste toestellen openen met een foto.

Lees meer
Smartphones makkelijker te repareren dankzij Europese wet

02-07-2026 06:00 via consumentenbond.nl

Europese regelgeving heeft de repareerbaarheid van smartphones verbeterd. Dat blijkt uit onderzoek van 6 consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond, en koepelorganisatie BEUC. Producten die níet onder de reparatieregels vallen, zijn veel moeilijker te repareren. De consumentenorganisaties pleiten daarom voor uitbreiding van de reparatiewet.

Lees meer
Meld achteraf betalen van de nieuwe douaneheffing

01-07-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond roept consumenten op zich te melden als zij achteraf de nieuwe douaneheffing moeten betalen. Importeurs, zoals online platforms en postbedrijven, moeten vanaf 1 juli 2026 voor pakketjes van buiten de Europese Unie een heffing van €3 betalen. Eerder gold een vrijstelling voor pakketjes met een waarde van minder dan €150.

Lees meer
Consumenten zijn het meest tevreden over Simyo

29-06-2026 09:33 via consumentenbond.nl

De mobiele provider Simyo krijgt een 8,4 van het internetpanel van de Consumentenbond. Vooral de klantenservice scoort goed. Die krijgt een 8,9. Odido doet het volgens het panel het slechtst. Het krijgt als cijfer een 5,9. De Consumentenbond vraagt ieder kwartaal aan een internetpanel van ruim 10.000 consumenten hoe de ervaringen zijn met de mobiele providers.

Lees meer
Advertentie
Luchtvaartmaatschappijen duperen consumenten met bagagebundels

29-06-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De bundels van easyJet, Ryanair, Transavia, Vueling en Wizz Air voor bagage en stoelreservering zijn vaak niet de voordeligste optie. Uit een steekproef van de Consumentenbond blijkt dat het los bijboeken van extra’s meestal goedkoper uitpakt. De Consumentenbond adviseert consumenten om niet standaard te kiezen voor zo’n bundel.

Lees meer
Teleurstellende uitspraak: geen compensatie spaartaks voor niet-bezwaarmakers

25-06-2026 12:50 via consumentenbond.nl

Consumenten die niet op tijd bezwaar hebben gemaakt tegen een te hoge heffing over hun vermogen in de jaren 2017 tot en met 2020, hoeven geen compensatie te krijgen. Dat oordeelde de Hoge Raad op 26 juni 2026. De Consumentenbond is teleurgesteld. De rechtsongelijkheid blijft hiermee intact.

Lees meer
Vomar doneert €46.500 aan boodschappen vanwege onjuiste laagsteprijsclaims

18-06-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Supermarktketen Vomar is op aandringen van de Consumentenbond gestopt met de prijsclaims ‘Laagste prijs’ en ‘Laagste prijs garantie’. Bij deze claims ontbrak een uitleg of onderbouwing, dat maakte het oneerlijke reclame. Vomar doneert daarom €46.500 aan boodschappen aan SchuldHulpMaatje.

Lees meer
Consumentenorganisaties dienen klacht in tegen energiebedrijven wegens greenwashing

16-06-2026 09:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond komt samen met consumentenkoepel BEUC en 11 andere consumentenorganisaties in actie tegen de Europese energiebedrijven ENGIE, Eni Plenitude, Shell en TotalEnergie vanwege greenwashing. De Consumentenorganisaties dienden een officiële klacht hierover in bij de Europese Commissie en het netwerk van Europese consumentenautoriteiten (CPC).

Lees meer
Advertentie
Consumentenbond en ConsumentenClaim starten actie ‘Eerlijk incasseren zorgpremie’

16-06-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond en ConsumentenClaim komen in actie voor mensen die hun zorgpremie niet kunnen betalen. Zij krijgen geen passende hulp aangeboden, maar worden geconfronteerd met onterechte incassokosten en vaak zelfs een hogere premie. De Consumentenbond en ConsumentenClaim willen dat dit verandert en dat er een eerlijke oplossing komt voor gedupeerden. De Consumentenbond heeft de betrokken partijen uitgenodigd voor overleg.

Lees meer
Consumentenbond zet vraagtekens bij hoogte terugleverkosten 2027

12-06-2026 09:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond zet vraagtekens bij de berekening van terugleverkosten door energieleveranciers. Hoewel die in 2027 bij alle leveranciers flink dalen, zijn de verschillen tussen leveranciers groot. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

Lees meer
Consumentenbond blij met recordboete Temu voor verkoop illegale producten

28-05-2026 15:51 via consumentenbond.nl

De Europese Commissie legt Temu een boete op van € 200 miljoen vanwege de verkoop van illegale en gevaarlijke producten. De Consumentenbond is blij met deze recordboete voor het overtreden van Europese regels. Uit onderzoek blijkt al langer dat Temu te weinig doet om ervoor te zorgen dat de producten die het verkoopt veilig zijn.

Lees meer
Consumentenbond zet vraagtekens bij prijsverhogingen Ziggo en KPN

28-05-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De prijsverhogingen en algemene voorwaarden van telecomaanbieders Ziggo en KPN roepen vragen op bij de Consumentenbond. KPN verhoogt de abonnementsprijs vanwege extra veiligheid en Ziggo in verband met extra voetbalzenders. De Consumentenbond betwijfelt of deze prijsverhogingen rechtmatig zijn en wil in gesprek met beide telecomaanbieders.  

Lees meer
Koffie duurder dan ooit

26-05-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Een thuis gezet kopje koffie is duurder dan ooit. Dat blijkt uit de laatste prijspeiling van de Consumentenbond. De prijzen in de supermarkt stegen in 5 jaar tijd gemiddeld met 74%. Een kop koffie kost, afhankelijk van het koffiesysteem, gemiddeld €0,16 tot €0,38.

Lees meer
Europese Commissie moet ingrijpen bij Meta, TikTok en Google om misleidende advertenties

21-05-2026 06:00 via consumentenbond.nl

De Europese Commissie moet ingrijpen bij Meta, TikTok en Google vanwege misleidende advertenties. Daartoe roepen 29 Europese consumentenorganisaties op, waaronder de Consumentenbond. Onderzoek van 13 van deze organisaties laat zien dat de platforms malafide adverteerders nauwelijks aanpakken.

Lees meer
Uitbetaling compensatie woekerpolissen Reaal kan beginnen

08-05-2026 08:00 via consumentenbond.nl

Ruim 90% van de deelnemers aan de woekerpolisclaim met een polis van Reaal is akkoord met zijn of haar persoonlijke compensatievoorstel. Daarmee kan de overeenkomst worden uitgevoerd die de Consumentenbond, ConsumentenClaim, Stichting Woekerpolisproces, Vereniging Woekerpolis.nl en Wakkerpolis sloten met deze verzekeraar en kan uitbetaling van start.

Lees meer
Zorgverzekeraars kopen te weinig medicijnen in, consumenten de dupe

07-05-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond wil dat consumenten niet langer de dupe worden van het falende inkoopbeleid van zorgverzekeraars bij medicijnen. Nu moeten consumenten vaak bijbetalen voor een ander merk, als het voorkeursmedicijn van de verzekeraar niet op voorraad is. De Consumentenbond roept verzekeraars op meer alternatieven aan te wijzen en consumenten niet te confronteren met extra kosten.

Lees meer
Green Consultancy betaalt gedupeerden terug

04-05-2026 07:00 via consumentenbond.nl

69 gedupeerden van Green Consultancy hebben na bemiddeling van de Consumentenbond hun geld teruggekregen. In totaal gaat het om een bedrag van bijna €17.500. Green Consultancy is een telemarketingbureau dat energieadvies aan huis verkoopt. Bij de Consumentenbond kwamen veel meldingen binnen dat dit op een misleidende en agressieve manier gebeurde.

Lees meer
Nog steeds lokkertjes bij reisaanbiedingen

30-04-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Reisorganisaties lokken consumenten nog steeds met reizen en reisdata die niet beschikbaar zijn. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar reisaanbiedingen. Ondanks uitspraken van de Reclame Code Commissie (RCC) en beloftes van de reisbranche is er nauwelijks verbetering ten opzichte van 2025.

Lees meer
Prijsverschil tussen biologisch en niet-biologische voeding flink gestegen

28-04-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Consumenten betalen gemiddeld 66% meer voor een biologisch product dan voor een niet-biologisch product. Dat blijkt uit de laatste prijspeiling van de Consumentenbond. Het prijsverschil is een stuk groter dan 2 jaar geleden: toen was het prijs verschil nog 48%.

Lees meer
DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama doen donatie aan Voedselbanken voor kassabonfouten

22-04-2026 07:00 via consumentenbond.nl

DekaMarkt, Hoogvliet en Nettorama doneren gezamenlijk voor €150.000 aan de Voedselbanken voor kassabonfouten in 2025. Dat heeft de Consumentenbond afgesproken met deze supermarkten. Eerder zegden ze al toe maatregelen te nemen tegen kassabonfouten en beloofden ze klanten direct te compenseren bij prijsfouten.

Lees meer
Consumentenbond lanceert Vriendenhypotheek

09-04-2026 08:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond lanceert de Consumentenbond Vriendenhypotheek. Met deze hypotheek kunnen vrienden of familieleden samen een huis kopen. De Consumentenbond wil met dit aanbod consumenten helpen die nu vastlopen op de woningmarkt. De Consumentenbond werkt hiervoor samen met onafhankelijk hypotheekadviseur Frits en Triodos Bank.

Lees meer
Waarschuwing: 8 autostoeltjes doorstaan botsproef niet

08-04-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond waarschuwt voor 8 autostoeltjes. De Kinderkraft Mink Pro 2 kwam tijdens de frontale botsproef los van het Isofix onderstel en vloog door de auto. Ook de Ding Aiden 360, Miophy i-Size 360, Kidiz 360, KidsZone i-Size 360, Buf Boof Tweety Plus, Lettas i-Size 360 en de Xomax 946i schoten tijdens de botsproef los.

Lees meer
Voordracht kandidaten Bondsraad 2026

02-04-2026 16:00 via consumentenbond.nl

De Bondsraad, het ledenparlement van de Consumentenbond, draagt 12 nieuwe Bondsraadsleden voor. De kandidaten zijn, zonder tegenkandidaten, per datum voorjaarsvergadering, 20 juni 2026, lid van de Bondsraad.

Lees meer
Bondsraad benoemt tijdelijke Raad van Toezicht

01-04-2026 11:01 via consumentenbond.nl

De Bondsraad van de Consumentenbond heeft Pieter Broertjes, Hans Coffeng en Raoul Teeuwen benoemd tot interim Raad van Toezicht (RvT). Zij nemen tijdelijk de taken over van de vorige RvT die op dinsdag 31 maart 2026 is teruggetreden. De benoeming geldt in principe tot 20 juni 2026. Op die datum is de volgende vergadering waar de Bondsraad een definitieve RvT kan benoemen.

Lees meer
RvT Consumentenbond maakt plaats voor nieuwe samenstelling

01-04-2026 11:00 via consumentenbond.nl

De Raad van Toezicht (RvT) van de Consumentenbond heeft besloten af te treden en zijn portefeuilles beschikbaar te stellen aan de Bondsraad, de ledenraad van de Consumentenbond.

Lees meer
Camper Claim voor sjoemelcampers van start

01-04-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Stichting Car Claim start met steun van de Consumentenbond, ConsumentenClaim en de Nederlandse Kampeerauto Club (NKC) een claim tegen autofabrikant Stellantis vanwege sjoemelsoftware in campers. De organisaties willen een herstel van sjoemelcampers en een schadevergoeding voor gedupeerde camperbezitters. Consumenten met een camper met een Stellantis (Fiat) dieselmotor kunnen zich bij Car Claim aanmelden via Consumentenbond Claimservice.

Lees meer
Groene claims in tuincentra kloppen vaak niet

01-04-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Biologische potgrond bestaat niet. Toch verkopen tuincentra volop zakken potgrond met daarop de term ‘Bio’. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ook andere milieu- en diervriendelijke claims in tuincentra kloppen vaak niet.

Lees meer
Albert Heijn koploper bulkaanbiedingen, Consumentenbond roept op tot afbouw

31-03-2026 07:00 via consumentenbond.nl

De Consumentenbond roept Albert Heijn op om het aantal bulkaanbiedingen af te bouwen, te beginnen bij ongezonde producten. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat Albert Heijn wekelijks gemiddeld ruim 1000 aanbiedingen zoals ‘1+1 gratis’ of ‘2e halve prijs’ heeft. Daarmee is de keten dé aanjager van acties die aanzetten tot prijsverhogingen, ongezondere keuzes en verspilling.

Lees meer
Prijs eieren naar recordhoogte: bijna 40% duurder in 5 jaar tijd

30-03-2026 07:00 via consumentenbond.nl

Na een korte prijsdaling in 2024 zijn de prijzen van eieren gestegen naar een nieuwe recordhoogte. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Eieren stegen in 5 jaar tijd gemiddeld 38% in prijs. Scharreleieren werden in deze periode 40% duurder, vrije-uitloopeieren 48% en biologische eieren 26%.

Lees meer
Jumbo té kort door de bocht in paasreclame

27-03-2026 08:58 via consumentenbond.nl

In Jumbowinkels hangen sinds half maart 2026 vlaggen, spandoeken en borden met de claim ‘De laagste paasprijzen van Nederland’. Dat is te kort door de bocht, vindt de Consumentenbond. Want Jumbo kiest zelf al gunstig geprijsde producten, maakt vergelijkingsfouten en verstopt de kleine lettertjes. Ondanks aandringen van de Consumentenbond, haalt Jumbo de borden niet weg en blijft de prijsclaim onjuist.

Lees meer

15 Jul 2026

09 Jul 2026

Follow @Consument_NL on Twitter!