• Hospitality en het dilemma van technologie

    Hospitality met een vleugje technologie: dé twee zaken die binnen de hotellerie lijnrecht tegenover elkaar lijken te staan. "We werken met ménsen. Het gaat om contact, om gevoel!", riep Erik-Jan Ginjaar eerder nog gepikeerd. Door zijn ontmoeting met Michiel – de medewerker van 'bits & bites' die dankzij AI in staat is om nagenoeg het volledige reserveringsproces uit te voeren – is de algemeen directeur van Postillion Hotels 180 graden gedraaid in zijn overtuigi
  • Overvloed zorgt voor roep om relevantie

    In deze blogreeks deel ik elke week een observatie waarom aandacht het nieuwe goud is. Afgelopen weken beschreef ik de impact van reclamedeflatie en media-explosie op aandacht. Dit keer is de beurt aan de derde observatie: overvloed. Door het internet is de digitale schapruimte oneindig. Hoe trek je nog aandacht voor jouw product of dienst? Lees meer over: Overvloed zorgt voor roep om relevantie.
  • Hoe House of Einstein maatwerk met data combineert

    Er was een tijd waarin vrouwen de kleren voor hun mannen uitzochten. Tegenwoordig kun je dat ook door een bedrijf laten doen. House of Einstein is zo’n bedrijf, een online personal shopping service voor mannen. "Klanten ontvangen een box met kleding, uitgezocht door een personal shopper", aldus founder Mei Ling Tan. Maatwerk dus, maar wel gebouwd op een platform. Een platform dat inmiddels ook aan derden wordt verkocht onder de naam Gustein. "House of Einstein gaat de vrucht
  • De week van Koot: the Passion Economy en social media in 2020

    Het was een beetje de week van de afgrond, vorige week. Fortnite verdween er tijdelijk in. Libra, de digitale munt van Facebook, lijkt ook in het putje te vallen. De gebroeders Coronel en de communicatiehoofden van de Hema. Het is nog lang geen voorjaar, maar de grote schoonmaak lijkt inmiddels begonnen. Voor al het overige (marketing)nieuws is hier de wekelijkse update.Lees meer over: De week van Koot: the Passion Economy en social media in 2020.
  • Advertentie

  • Persona’s bouwen met hulp van Artificial Intelligence

    We kennen inmiddels allemaal het principe 'buyer persona': een manier om uit je doelgroep een archetype van de ideale potentiële klant te filteren. Buyer persona’s vertegenwoordigen de echte, levende en ademende personen uit die nogal brede doelgroep. En terwijl het gegeven persona an sich hypothetisch is, moet de informatie op basis waarvan hij of zij tot stand komt, dat absoluut níet zijn. Hoe interessant is het dat je nu persona's kunt maken op basis van wat echte
  • Kijkje achter de schermen bij Instagram Shopping

    Tijdens het Amsterdam Dance Event (ADE) heeft Facebook in hartje binnenstad een House of Instagram ingericht. Marketingfacts was er vrijdag aanwezig en voelde zich toch een beetje ontheemd tussen al die piepjonge influencers. Toch was het een must: Facebook vertelde uitgebreid over advertising, privacy en Augmented Reality, maar vooral over Instagram Shopping.Lees meer over: Kijkje achter de schermen bij Instagram Shopping.
  • LinkedIn Events, hoe werkt het?

    ​LinkedIn blijft zijn platform innoveren, ondanks dat de functies die worden geïntroduceerd bij het platform nooit uniek zijn. Deze week heeft LinkedIn het mogelijk gemaakt om events te publiceren op je profiel. Voor zo'n event kun je jouw netwerk uitnodigen en deelnemers op de hoogte houden van alle info rondom het evenement. Hoe werkt het precies?Lees meer over: LinkedIn Events, hoe werkt het?.
  • De impact van communicatie: een handboek voor financials

    Welke boeken zijn interessant voor marketingprofessionals? Register Marketeers van NIMA recenseren de meest uiteenlopende vakliteratuur. Ditmaal: 'Communicatie voor Financials' van Theo de Joode, Bert van der Zaag en Karolijn Burgman, een studieboek dat financiën integraal behandelt vanuit communicatieperspectief en ethische waarden.Lees meer over: De impact van communicatie: een handboek voor financials.
  • Advertentie

  • Zo haal je met een universele DMP het uiterste uit je data

    Door data in te zetten bij de marketingstrategie kunnen online retailers beter inspelen op de wensen van hun klant. Wel moet je dan zeker weten dat je alle informatie hebt en daar het uiterste uithaalt. Een Data Management Platform (DMP) en Customer Data Platform (CDP) helpen daarbij, maar kennen beide hun tekortkomingen. Een universele DMP biedt uitkomst. Hoe haal je daar het maximale uit?Lees meer over: Zo haal je met een universele DMP het uiterste uit je data.
  • Algoritmisering, wen er maar aan #adv

    Kunstmatige intelligentie (AI) is geen toekomstmuziek meer. Het maakt onze telefoons slimmer, laat onze auto’s (bijna) zelf rijden en helpt doktoren om betere diagnoses te stellen. Waar gaat het naartoe? En wat blijft er nog over voor de mens? Kom het te weten tijdens het de sessie van de innovatie-deskundige Jim Stolze op het Social Service Congres. Bestel nu je ticket en krijg het boek 'Algoritmisering, wen er maar aan!' van Jim Stolze cadeau.Bestel je ticket en krijg het boek
  • Waarom experimenteren altijd moet (en waarom het écht werkt)

    Zodra ik bedrijven vertel dat we gaan experimenteren, roept de ene helft: "Klinkt leuk, doen!" en de andere helft: "Ho eens even, klinkt gevaarlijk, wat gaan we doen?" En dat terwijl een van de mooiste momenten bij het ontwikkelen van nieuwe diensten of producten juist het experimenteren is. Lees meer over: Waarom experimenteren altijd moet (en waarom het écht werkt).
  • Waarom zijn we zo gek op ‘natuurlijke’ producten?

    Veel merken benadrukken de natuurlijke herkomst van hun producten of ingrediënten, zoals Benbits met hun '100 procent natuurlijke kauwgom', Maggi met 'kippenbouillon met natuurlijke ingrediënten', de 'Puur Natuur'-productlijn van Albert Heijn en de '