• Netbeheer Nederland belooft betere hulp consumenten

    Consumenten die kampen met een voor hen onverklaarbaar hoog energieverbruik, worden niet langer van het kastje naar de muur gestuurd door energieleverancier en netbeheerder. Dat heeft Netbeheer Nederland beloofd in een gesprek met de Consumentenbond.
  • Veel klachten over Go White tandbleekmiddel

    Bij de Consumentenbond stromen de klachten binnen over onterechte rekeningen van Go White, een tandenbleekmiddel. De Consumentenbond raadt aan om niet te betalen.
  • BelastingTelefoon scoort 5,3

    De kwaliteit van de BelastingTelefoon (0800-0543) scoort keer op keer een onvoldoende in de onderzoeken van de Consumentenbond. De hulplijn van de fiscus scoort dit jaar een 5,3. Opvallend is dat zorgvragen die vaak (honderd)duizenden Nederlanders raken, slechter werden beantwoord dan de vragen die voor veel minder Nederlanders relevant zijn.
  • Hypotheekadvies moet beter

    Een steekproef van de Consumentenbond met mysteryshoppers laat zien dat hypotheekadviestrajecten gebreken vertonen. Met name de onduidelijkheid over het aantal geldverstrekkers dat door hypotheekadviseurs wordt vergeleken stuit de Consumentenbond tegen de borst.
  • Advertentie

  • Betaalrekeningen wéér duurder

    Bijna alle banken hebben in één jaar de kosten voor hun betaalproducten verhoogd. Niet alleen stegen de vaste kosten voor de betaalrekening en betalen buiten eurolanden, ook de tarieven voor papieren afschriften gingen omhoog. Dit terwijl de rente op de betaalrekening zakte.
  • Supermarkten gebruiken misleidende termen op gehakt

    Veel supermarkten verkopen ‘mager’ of ‘extra mager’ gehakt dat nog behoorlijk veel vet bevat, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Consumentenbond pleit voor aanpassing van de regels, zodat de term ‘mager’ alleen nog gebruikt mag worden voor gehakt met maximaal 10% vet.
  • Nog steeds pseudo-orthodontisten actief

    Veel pseudo-orthodontisten uit het onderzoek van de Consumentenbond uit 2016 zijn nog steeds niet duidelijk in hun voorlichting. 53 tandartspraktijken maken in 2017 nog steeds onvoldoende duidelijk dat er geen orthodontist bij de praktijk werkt. De Consumentenbond vraagt de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGz) om op te treden.
  • Stop te hoge boeterentes