• Klantencommunicatie KLM straks volledig via chatapps

    KLM wil in de toekomst zijn webactiviteiten gaan verplaatsen naar chatapps na het enorme succes van Facebook Messenger als servicekanaal. Ook wil de luchtvaartmaatschappij gaan samenwerken met partners om aanvullende diensten in Messenger te verkopen. Dat vertelde Karlijn Vogel-Meijer van KLM gisteren op het Social Service Congres van BBP Media in Nieuwegein.
    Webcare bij KLM is sterk aan het veranderen. Waar vroeger op Facebook of Twitter binnen 60 minuten werd gereageerd, moet tegenwoordig mete
  • Ligatus voegt Google DBM toe aan nativenetwerk

    Google DBM is de laatste grote DSP-partner die Ligatus aan zijn programmatic nativenetwerk toevoegt. Adverteerders kunnen native advertising op een programmatic wijze via Google Doubleclick Manager gaan verkopen.
    “Google DBM is in Nederland de grootste DSP. Daarom is het voor ons belangrijk om deze, als laatste grote, te kunnen aansluiten”, licht Michel Hoekstra van Ligatus aan Emerce toe. DSP staat in deze context voor ‘demand side platform’, een plek om reclame op excha
  • Nieuwe app voor Nederlanders met vakantiebestemming Iran

    Een nieuwe app moet Nederlanders die naar Iran op vakantie gaan ondersteunen bij hun reis. Het video- en reisgidsenplatform REiSREPORT heeft de app gelanceerd. Bij succes volgen meer bestemmingen, laat medeoprichter Godfried van Loo weten.De app houdt de gebruiker op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen via pushnotificaties en biedt de mogelijkheid realtime met andere Nederlanders en Belgen in contact te komen en vanuit de app betrouwbare taxi’s, gidsen en hotels te boeken. De app is g
  • E-commerce Europa naar 531 miljard euro

    De online verkoop van diensten en producten blijft onverminderd populair in Europa. Waar in 2015 Europese consumenten nog ruim 459 miljard euro via internet besteedden, is dit bedrag in 2016 met ongeveer 15 procent gestegen naar bijna 531 miljard. Dat blijkt uit de cijfers van het European Ecommerce Report 2017, dat door Ecommerce Europe en de Ecommerce Foundation is gepubliceerd.
    West-Europa blijft verreweg de grootste e-commerceregio binnen het Europese continent. Het marktaandeel van 53,2 pro
  • Advertentie

  • Onderzoek naar gratis wifi in Leiden

    Het Centrummanagement Leiden wil overal in de Leidse binnenstad en in het Bio Science Park gratis wifi gaan aanbieden. Een experiment rondom de Nieuwe Rijn is volgens het Leidsch Dagblad positief ontvangen.
    Gratis wifi in de Leidse binnenstad is al een oude wens van veel winkeliers. De stad wil daarom onderzoeken in hoeverre zij een beroep kunnen doen op het recent door de EU goedgekeurde project WiFi4EU, dat subsidiemogelijkheden heeft voor gratis wifi-hotspots in lokale gemeenschappen.
    Het exp
  • ‘1,1 miljard euro boete voor machtsmisbruik Google’