• Klantencommunicatie KLM straks volledig via chatapps

    KLM wil in de toekomst zijn webactiviteiten gaan verplaatsen naar chatapps na het enorme succes van Facebook Messenger als servicekanaal. Ook wil de luchtvaartmaatschappij gaan samenwerken met partners om aanvullende diensten in Messenger te verkopen. Dat vertelde Karlijn Vogel-Meijer van KLM gisteren op het Social Service Congres van BBP Media in Nieuwegein.
    Webcare bij KLM is sterk aan het veranderen. Waar vroeger op Facebook of Twitter binnen 60 minuten werd gereageerd, moet tegenwoordig mete
  • Oprichter Priceline start nieuwe zakenreisonderneming

    Jay Walker, de oprichter van Priceline, heeft een nieuw reisbedrijf opgericht: Upside.com. Hiermee richt hij zich op zakenreizigers uit het midden- en kleinbedrijf. Als zij boeken via Upside, profiteert zowel de werkgever van lagere prijzen en krijgt de werknemer een tegoedbon.
    Walker kondigde zijn plan in juni vorig jaar aan en nu is de beta versie live. Upside.com belooft (vooralsnog Amerikaanse) bedrijven besparingen van 10 tot 15 procent op de laagste gepubliceerde tarieven van zowel lu
  • Søren Abildgaard benoemd tot nieuwe CEO T-Mobile Nederland

    Søren Abildgaard (48) wordt 1 februari de nieuwe CEO van T-Mobile Nederland. Hij wordt in deze rol verantwoordelijk voor alle activiteiten van T-Mobile Nederland.
    Abildgaard wordt de opvolger van Martin Knauer, die sinds september tijdelijk inviel. T-Mobile Nederland verving in juni 2016 de voltallige Nederlandse directie om de in mei van dat jaar gepresenteerde Mobile First strategie uit te werken. Knauer wordt weer Directeur Consumer voor T-Mobile Nederland.
    Abildgaard begon zijn loopba
  • Leenmarkt digitale boeken groter dan verkoop

    De Nederlander blijkt liever digitale boeken te lenen dan te kopen. De overeenkomsten met de muziek- en filmmarkt, waar Spotify en Netflix stof doen opwaaien, zijn sterk. Al staat het lenen van digitale boeken hier nog in de kinderschoenen.
    Dat is op te maken uit de nieuwe boekenbarometer en e-bookbarometer van CB over het vierde kwartaal van 2016.
    Hoewel het uitlenen van digitale boeken verhoudingsgewijs nog ‘nieuw’ is, blijkt het toch een snaar te raken bij de Nederlandse consument
  • Advertentie

  • Petbnb.nl met c2c-iDEAL betalingen

    Gebruikers van de oppasdienst voor honden Petbnb.nl kunnen als eerste op een marktplaats onderling iDEAL gebruiken voor betalingen.Het bedrijf gebruikt daarvoor de technologie van Online Betaalplatform. Dit systeem is onlangs goedgekeurd door de beheerder van iDEAL, Currence.
    Lupo Westerhuis van Petbnb.nl: “Door deze integratie kunnen wij de identiteit van oppassen verifiëren. Ook staat het oppasgeld veilig op een derdengeldenrekening voordat de oppassen worden uitbetaald.”
    Rich
  • John de Mol koopt 18 procent van TMG

    John de Mol verwerft een belang in De Telegraaf van 18,4 procent, aldus een melding bij de AFM.Villamedia schrijft dat De Mol vermoedelijk het belang van investeringsmaatschappij Dasym heeft overgenomen. Dat had een belang, en stemrecht, van twintig. Dat is bij de AFM afgemeld. De Mols melding werd gisteren aangemeld.
    De Mol is deels al actief betrokken bij TMG, bij diens radiozenders Sky Radio en Radio Veronica. Die werden onlangs samengevoegd met Talpa’s SLAM! en Radio 538. De Mol heeft