• Klantencommunicatie KLM straks volledig via chatapps

    KLM wil in de toekomst zijn webactiviteiten gaan verplaatsen naar chatapps na het enorme succes van Facebook Messenger als servicekanaal. Ook wil de luchtvaartmaatschappij gaan samenwerken met partners om aanvullende diensten in Messenger te verkopen. Dat vertelde Karlijn Vogel-Meijer van KLM gisteren op het Social Service Congres van BBP Media in Nieuwegein.
    Webcare bij KLM is sterk aan het veranderen. Waar vroeger op Facebook of Twitter binnen 60 minuten werd gereageerd, moet tegenwoordig mete
  • Albert Heijn wil online B2B markt uitbreiden

    Albert Heijn breidt wil het online aanbod voor de zakelijke markt per 1 september flink uitbreiden. Daartoe wordt samengewerkt met DeliXL, zo bevestigt retailer na vragen van Distrifood.
    ‘De online boodschappenservice van Albert Heijn groeit de laatste jaren ook hard op de zakelijke markt. In samenwerking met een aantal van onze partners en leveranciers hebben wij, mede op verzoek van een aantal (potentiële) klanten, het voornemen om het specifieke B2B-assortiment uit te breiden&rsquo
  • Er komen wéér nieuwe emoji aan

    Emoji: zouden we ooit nog zonder ze kunnen? Berichten versturen wordt in ieder geval heel veel saaier, want hoe ga je met alleen letters uitleggen hoe grappig je iets vindt als je alleen maar haha, hahaha of hahahaha kunt sturen? Precies, dat wordt lastig en dus danken we de bedenkers van emoji, voor smiley die huilen van het lachen en die rollen met hun ogen. En er komen binnenkort weer nieuwe aan, zoals een smiley die overgeeft, een hipster met een baardje en een vrouw die borstvoeding geeft.L
  • Betaalde abonnementen Soundcloud ook in Nederland

    Soundcloud rolt zijn betaalde abonnementen Go- en Go+ ook in Nederland uit. Deze waren vorig jaar al beschikbaar, maar niet in deze contreien.
    De maandelijkse kosten voor de muziekstreamingdienst bedragen resp. 5,99 en 9,99 euro per maand.
    Zowel het Go-abonnement als Go+ bieden muziek zonder en gebruikers kunnen ook offline luisteren. Het verschil tussen de twee abonnementen zit hem in de omvang van het muziekaanbod.
  • Advertentie

  • easyJet wil in Nederland energie verkopen tegen handelsprijs

    Luchtvaartbedrijf easyJet wil in Nederland nu ook de energiemarkt openbreken door per dag verschillende energieprijzen aan te bieden. Gebruikers moeten over een slimme gas- en elektriciteitsmeter beschikken en krijgen de prijzen dagelijks per mail toegestuurd.
    Aan de hand van de actuele kosten per kilowattuur op specifieke tijden kunnen consumenten hun gebruik aanpassen, bijvoorbeeld een was draaien op een goedkoop moment. De dienstverlening wordt volledig via internet aangeboden. In een online
  • Dept koopt freelance community eBrella

    Bureaunetwerk Dept neemt eBrella over, een community van freelance digital professionals. “Bedrijven voegen steeds vaker freelancers toe aan hun eigen scrumteams. Daar haken we op aan”, aldus mede-oprichter Paul Manuel.
    Vanochtend maakt Dept bekend een volgend specialisme toe te voegen aan zijn netwerk. eBrella uit Den Haag, gevestigd in de Caballero Fabriek, heeft een netwerk van ruim tweehonderd freelance specialisten. Daarvan zit nu ongeveer dertig man op een klus bij klanten, als