• Gebruik chatbots bij webcare nog zeer bescheiden

    Het gebruik van berichtendiensten als WhatsApp, Facebook Messenger en ook Snapchat is het afgelopen jaar alleen maar toegenomen. Steeds meer organisaties zetten deze actief in voor webcare, zo blijkt uit het onderzoek Stand van Webcare 2016, dat gisteren werd gepresenteerd op het Social Service Congres in Nieuwegein.
    De inzet van kunstmatige intelligentie en chatbots is nog zeer bescheiden. Ongeveer 3 procent van de ondervraagde organisaties maakt op dit moment al gebruikt van bots of van system
  • Amerikaans e-commerce groeit 15 procent

    Amerikanen kochten in het eerste kwartaal van 2017 voor 98 miljard dollar aan producten en diensten bij webwinkels. Inmiddels is Online goed voor 12,8 procent van alle retailverkopen.Dat blijkt uit nieuwe cijfers van de US Commerce Department die vorige week verschenen.Een jaar geleden boekten webwinkels een gezamenlijke omzet van 85 miljard dollar. Dat bedrag is dit jaar opgelopen met 14,8 procent.Online winkels pikten weer anderhalf procentpunt handelsomzet af van de fysieke detailhandel.
    Hoev
  • San Francisco heeft problemen met autonome bezorgrobots

    San Francisco ziet niets in autonome robots die pakketjes aan de deur bezorgen. Anders dan veel andere Amerikaanse steden vreest de stad ongelukken. Met name ouderen en kinderen zouden in aanvaring kunnen komen met de robots.
    Het stadsbestuur heeft gesproken met bedrijven die bezorgrobots ontwikkelen, zoals Dispatch, Marble en Starship, maar die gesprekken hebben het bestuur niet gerustgesteld. ‘Onze voetpaden zijn ontwikkeld voor mensen, niet voor robots.’
    Er vinden al wel experimen
  • Facebook met ESL in live gamingstreaming

    Facebook sluit een samenwerking met gamingnetwerk ESL Gaming en knaagt aan het publiek van Twitch. De partijen gaan honderden uren live gametournooien en -wedstrijden uitzenden.Dat maakten ESL en Facebook kort voor het weekend bekend. Ze spreken af om 5.500 uur gamevideomateriaal te maken, waarvan 1.500 uur nergens anders te zien is. Het gaat om tientallen uren per week.
    Via Facebook Live worden ESL One en Intel Extreme Masters uitgezonden, inclusef backstageverslagen. Het geheel wordt in zes ta
  • Advertentie

  • Ook ProRail in Internet of Things

    ProRail test een groot aantal disruptieve technieken, zo meldt het bedrijf. Vorig jaar zijn  succesvolle testen uitgevoerd met nieuwe generatie slimme sensoren, onder meer voor het monitoren van wisselverwarming. Deze sensoren zijn draadloos verbonden via nieuwe machine-to-machine netwerken zoals LoRa of Narrowband-IoT.
    ProRail heeft verder een DataLab opgericht om proeven te doen met nieuwe Big Data- technieken voor het voorspellen van technische storingen bij onder andere wissels, spoorde
  • Wolfensberger van TMG naar OCW

    Barbera Wolfensberger wordt de nieuwe directeur-generaal Cultuur en Media bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap.Begin deze maand werd bekend dat Wolfensberger en Jacqueline Smit uitgeverij TMG zouden verlaten. Hun functies kwamen in soort reorganisatie te vervallen. Harm van Veldhuizen is aangewezen als ad interim-directeur marketing en sales. Hij vormt samen met tijdelijke CEO Hans Bakker de leiding.Wolfensberger was eerder algemeen directeur bij reclamebureau FHV BBDO en hoof </