• Gebruik chatbots bij webcare nog zeer bescheiden

    Het gebruik van berichtendiensten als WhatsApp, Facebook Messenger en ook Snapchat is het afgelopen jaar alleen maar toegenomen. Steeds meer organisaties zetten deze actief in voor webcare, zo blijkt uit het onderzoek Stand van Webcare 2016, dat gisteren werd gepresenteerd op het Social Service Congres in Nieuwegein.
    De inzet van kunstmatige intelligentie en chatbots is nog zeer bescheiden. Ongeveer 3 procent van de ondervraagde organisaties maakt op dit moment al gebruikt van bots of van system
  • Systematisch je conversie verhogen met deze 6 methodes

    Amazon heeft haar 1-click buy-optie. Booking gebruikt teksten als ‘De afgelopen 24 uur 115 keer geboekt’. WeTransfer heeft een homepagina met één duidelijk doel. Slechts drie van de zes voorbeelden van een systematische aanpak voor conversie-optimalisatie. Deze bedrijven lanceren niet zomaar nieuwe testen. Er zit een psychologisch model achter waardoor je op een methodologische manier kan testen voor verbetering. Het is het verschil tussen een langetermijnstrategie en e
  • Hands-on: VanMoof Electrified S (editie 2017)

    Aan de buitenkant ziet de vernieuwde versie van de VanMoof Electrified S er niet veel anders uit dan zijn voorganger. Onder de motorkap is echter veel veranderd, aangepast en toegevoegd. Zodanig dat je zou kunnen spreken van een Electrified S Plus of een Enhanced versie. In deze Hands-on keer ik de fiets binnenstebuiten, maar je kan het ook bekijken:Allereerst is er een nieuwe voorwielmotor, een 250 Watt naafmotor van Bafang. Wat gelijk opvalt, is dat de Electrified S ontzettend stil is. Dat mer
  • Airbnb-hosts mengen zich in de discussie over overlast

    In de discussie over het verhuren van woonruimten aan toeristen zijn de stemmen van de gemeente, de tegenstanders en de verhuurplatforms goed vertegenwoordigd. De hosts laten minder vaak van zich horen. De nieuwe stichting Amsterdam Gastvrij wil daar verandering in brengen.
    Volgens Amsterdam Gastvrij is het zonde dat de hosts niet aan het woord komen, omdat zij juist veel kennis over het onderwerp hebben en graag binnen de regels en zonder overlast hun woning willen blijven delen. “Niet de
  • Advertentie

  • Kansspelautoriteit waarschuwt voor producten met onduidelijke waarde

    De Nederlandse Kansspelautoriteit waarschuwt consumenten voor producten waarvan de waarde lastig te achterhalen is en waarbij verkopers onrealistische beloftes doen.
    Een voorbeeld zijn opleidingspakketten voor cryptocurrency’s waarbij verkopers de nadruk leggen op de ‘snel stijgende’ waarde van de munt. Vorig jaar waarschuwde ook de AFM al voor OneCoin, een virtuele munt die op cryptografie is gebaseerd. Het geld dat op een spaarrekening staat dan wel in kasbons of termijnreken
  • ‘Crowdfundmarkt breekt door 100 miljoen grens’

    In augustus van dit jaar is in Nederland al meer dan 100 miljoen euro gefinancierd door middel van crowdfunding. In 2017 is de grens van 100 miljoen euro aanzienlijk sneller bereikt dan in 2016. Dit meldt Crowdfundmarkt, een website voor investeerders en ondernemers in crowdfunding.
    Er zijn tot nu toe 700 crowdfundingprojecten gefinancierd via leningen en aandelen (crowdfinance).
    De omvang van de Nederlandse crowdfundmarkt bedroeg in 2016 over het gehele jaar 134,5 miljoen euro verdeeld over 903
  • Digitale bank Revolut naar Nederland en België

    Het Londense fintechbedrijf Revolut huurt country managers in voor zijn Europese expansie. Naast Frankrijk, Duitsland en Spanje wil het bedrijf ook actief worden in Nederland en België.
    Sinds augustus in voor de Nederlandse en Belgische markt Evert van der Hoorn aangetrokken, die kantoor houdt in Amsterdam. Hij werkte voor belegger LYNX.
    Revolut heeft een app ontwikkeld, waarmee een Europese IBAN-rekening kan worden geopend. Adresgegevens invullen is niet nodig, maar verder biedt de app dez
  • HTC verlaagt prijs VR bril VIVE

    HTC VIVE kondigde deze week een prijsverlaging aan voor de VR-bril VIVE. Die is in heel Europa te koop voor 699 euro.
    Wie VIVE nu koopt krijgt ook een gratis proefabonnement op Viveport Subscription, waar je elke maand vijf games kunt kiezen om uit te proberen.
    Het basispakket van VIVE bestaat uit twee basestations, twee bewegingssensoren, vernieuwde bekabeling en de headset is gemaakt van nieuwer, lichter materiaal voor volgens HTC nóg meer speelcomfort.
    Ondanks de prijsverlaging is VIVE
  • Advertentie

  • fonQ, bloomon en Made.com naar eHome & Deco

    Hoe sla je de brug tussen techniek en branding? Waar komt stopping power en merkbeleving terug in e-commerce? Jeremiah Albinus, CMO van fonQ, neemt je op eHome & Deco mee in de ervaringen rondom storytelling. Hoe het bedrijf daarmee het begrip ‘emotional commerce’ in haar marketing crossmediaal tot leven brengt.
    Emerce en Sanoma organiseren op 2 november 2017 wederom het belangrijkste evenement over online strategie voor de Nederlandse woonbranche bij Sanoma in Hoofddorp.
    eHome &
  • Hashtag vandaag tien jaar oud

    De hashtag is vandaag tien jaar oud. Op 23 augustus 2007 stelde Twitter-gebruiker Chris Messina voor om de hashtag te gebruiken om conversaties op het platform met elkaar te verbinden. Van #Trump tot #pokemonGO, hashtags zijn tegenwoordig niet meer weg te denken
    Hashtags zijn ook voor merken een impactvolle tool geworden om hun bereik te vergroten en op relevante online conversaties in te haken, zegt het Nederlandse mediabedrijf BrandDeli, dat de hashtag vandaag extra in de schijnwerpers zet. Ee
  • Nieuwe financiering voor IoT-sensor platform Undagrid

    Innovation Industries heeft samen met de bestaande investeerder Mainport Innovation Fund geïnvesteerd in Undagrid. Het bedrag is niet bekend gemaakt, maar men spreekt over een totale investering tot nu toe van enkele miljoenen.
    Het bedrijf krijgt de financiering om het eigen ontwikkelde IoT-sensor platform internationaal verder uit te rollen en de groei te versnellen. Undagrid gebruikt zeer energiezuinige sensoren om complexe logistieke processen slimmer en succesvoller te maken in voorname
  • Gartner publiceert hypecycle Digital Workplace

    Werknemers moeten digitaal behendiger worden om mee te kunnen in een wereld met steeds complexere vraagstukken en zaken als kunstmatige intelligentie. Om dit inzichtelijk te maken, publiceert Gartner een hypecycle voor het kantoor.
    De marktonderzoeker richt zich met zijn nieuwe publicatie vooral op de directeuren Informatie, IT en Techniek van middelgrote en grote bedrijven. “Zij moeten anticiperen hoe trends in zakendoen, maatschappij, technologie en informatie zich ontwikkelen en welke i