• Gebruik chatbots bij webcare nog zeer bescheiden

    Het gebruik van berichtendiensten als WhatsApp, Facebook Messenger en ook Snapchat is het afgelopen jaar alleen maar toegenomen. Steeds meer organisaties zetten deze actief in voor webcare, zo blijkt uit het onderzoek Stand van Webcare 2016, dat gisteren werd gepresenteerd op het Social Service Congres in Nieuwegein.
    De inzet van kunstmatige intelligentie en chatbots is nog zeer bescheiden. Ongeveer 3 procent van de ondervraagde organisaties maakt op dit moment al gebruikt van bots of van system
  • EU bevestigt onderzoek naar Shazam

    De Europese Commissie heeft officieel een vier maanden durend onderzoek naar de overname van Shazam door Apple aangekondigd. De EU maakt zich zorgen over de aankoop. Men is bang dat met de door Shazam verkregen gegevens Apple meer gebruikers naar zich toe zal trekken.
    Shazam is officieel geen muziekdienst zoals Apple Music. De dienst herkent muziek die op de radio wordt afgespeeld. Daarnaast wordt een koppeling tot stand gebracht met bijvoorbeeld Apple Music of Spotify voor wie het nummer nogmaa
  • ‘Nest overweegt overname Nokia Health’

    Google-dochter Nest zou interesse hebben om de gezondheidsproducten van Nokia over te nemen. Weliswaar maakt Nest voornamelijk producten voor in huis, zoals beveiligingscamera’s en thermostaten, maar met de overname van het voormalige Withings zou de productportfolio kunnen worden uitgebreid.
    Het is geen geheim dat Nokia van zijn gezondsheidstak af wil, hoewel het onderdeel nog geen jaar geleden werd overgenomen en nu door het leven gaat als Nokia Health. Sindsdien zijn diverse nieuwe prod
  • Ook Twitter keert Kaspersky de rug toe

    Beveiligingsbedrijf Kaspersky komt in de VS steeds meer in de problemen. Het Russische bedrijf wordt niet alleen gewantrouwd door de Amerikaanse overheid, maar ook door Twitter.
    Twitter heeft namelijk besloten om advertenties van het Russische beveiligingsbedrijf Kaspersky niet langer te accepteren.
    De waarschuwing van het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Veiligheid voor de software van Kaspersky lijkt daarbij zeker een rol te hebben gespeeld.
    CEO Eugene Kaspersky laat weten dat hij de re
  • Advertentie

  • Unit040 ontvangt financiering voor real time simulatie machine

    VR-specialist Unit040 haalt een niet nader genoemde investering op bij de Brabantse Ontwikkelings Maatschappij (BOM) en Parinvest voor de verdere ontwikkeling van PreSpective: een platform dat toekomstige machines simuleert vóórdat ze bestaan.
    Nieuwe machines worden steevast eerst ontworpen op de computer met hulp van computer-aided design (CAD). Op basis van het CAD-ontwerp bouwt de fabrikant normaal gesproken een prototype, dat vervolgens uitgebreid getest wordt. Omdat machines s
  • Nieuwe voorstellen EU beloven lastenverlichting voor webwinkels

    Ecommerce Europe, de Europese koepelorganisatie waar onder meer Thuiswinkel.org lid van is, is over het algemeen positief over het nieuwe plan A New Deal for Consumers van de Europese Commissie. Er komen andere regels rondom het gebruik van producten tijdens de zichttermijn.
    Zo mogen webwinkels straks een teruggestuurd product eerst beoordelen voordat zij de klant terug moeten betalen. Daarnaast mogen zij een retour weigeren als blijkt dat de klant dit product meer heeft gebruikt dan nodig is om
  • TripAdvisor koopt softwarebedrijf Bókun

    TripAdvisor koopt softwarebedrijf Bókun uit IJsland om zijn niet-hotelomzet een impuls te geven. De start-up levert software om aanbieders van trips en activiteiten online te brengen.Natuurlijk is TripAdvisor al eigenaar van Viator, een internationaal portal waarop aanbieders hun lokale activiteiten tonen. Maar de overname van Bókun moet een extra stimulans geven om nog meer organisatoren en exploitanten van toeristische uitjes en trips online te brengen.
    Hoeveel geld met de overna
  • Garmin stopt met Navigon apps

    Garmin-dochter Navigon trekt half mei de stekker uit zijn navigatie-apps. Die zijn dan niet langer te downloaden, maar nog wel minstens twee jaar te gebruiken.
    Het besluit heeft betrekking op alle Garmin navigatie-apps, waaronder Navigon, Navigon Regions en Navigon Cruiser.
    Net als TomTom bood Navigon een abonnement aan voor de nieuwste kaarten en functies in hun apps. In Nederland werd samengewerkt met mobiele aanbieder T-Mobile.
    Navigon heeft in totaal 25 jaar bestaan, maar kennelijk valt er n
  • Advertentie

  • Amazon lanceert AWS Blockchain Templates

    Amazon is de volgende IT-gigant die zich begeeft in de wereld van blockchaintechnologie. Met de lancering van AWS Blockchain Templates wil het bedrijven helpen eenvoudig een netwerk op Ethereum of Hyperledger Fabric op te zetten.Net als met zijn andere gehoste webdiensten speelt Amazon de faciliterende partij richting techneuten. Om met blockchain aan de slag te gaan hoeven die geen aparte techische netwerken meer op te tuigen. Die staan er namelijk met een druk op een knop. Ontwikkelaars hoeven
  • De Persgroep en EndemolShine samen in video en formats

    De Nederlandse takken van de Persgroep en EndemolShine sluiten voor meerdere jaren een samenwerkingsverband waarbij ze elkaars online videostrategie oplijnen.
    Vanochtend maakten ze de samenwerking bekend. Die houdt onder meer in dat de Persgroep ruim drieduizend uur materiaal van bestaande producties van EndemolShine gaat verspreiden binnen zijn netwerk. De focus ligt op de domeinen reizen, eten & koken, comedy en entertainment. Om welke werken het precies gaat, houden ze nog voor zich. Even
  • Rabo neemt belang in fintech startup GoCredible

    Rabo Frontier Ventures (RFV), de strategische investeringstak van de Rabobank, neemt een belang in de Nederlandse fintech GoCredible.
    Rabobank en GoCredible hebben vorig jaar samen de ‘conditionele betaalmethode’ Rabo Safe2Pay gelanceerd. Met Rabo Safe2Pay maakt de koper het geld niet direct over naar de verkoper, maar bewaart het geld op een tussenrekening. Pas bij levering wordt het geld overgemaakt naar de verkoper.
    De technologie wordt ook gebruikt voor de dienst Gelijk Oversteke
  • Kaartlezer iZettle met ‘e-commercesuite’

    iZettle slaat een nieuwe weg in met introductie van een lichtgewicht e-commercepakket. Het bedrijf stelt fysiek opererende MKB’ers in staat hun business te digitaliseren.Het nieuwe product Go Plus laat ondernemers een webwinkeltje openen en e-commercecomponenten toevoegen aan hun social uitingen. Zo centraliseren ze inzichten in hun omzet, voorraad en resultaten. De ondernemer krijgt een drag & drop winkelbouwer, meerdere designsjablonen en wat beperkte marketingmiddelen.
    Ondernemers d