• Van IKEA naar Marktplaats: krijg meer inzicht in klantgedrag [3-stappenplan]

    Weten wat een klant écht doet of in de toekomst gaat doen, is voor elke organisatie belangrijk. Om hier meer grip op te krijgen, meten organisaties klantbeleving. Toch verklaart klantbeleving slechts een deel van klantgedrag. Ter voorbeeld: kortgeleden ben ik verhuisd. Voorafgaand aan dit moment stond mijn leven in het teken van het inrichten van […]
  • Vacature Freelance Redacteur

    Hetkanwel groeit en daarom zoeken we een freelance collega die ons team wil versterken! Ben jij een (beginnend) freelance redacteur met goede journalisitieke vaardigheden? Dan zijn we op zoek naar jou!... Lees verder
    The post Vacature Freelance Redacteur appeared first on .
  • Wie betaalt de rekening van de battle rond Google Shopping?

    Opinie – In juni legde de Europese Commissie Google een recordboete van 2,4 miljard euro op, vanwege de prijsvergelijkingsdienst Shopping. Volgens de commissie trekt Google zijn eigen Shopping voor in de zoekmachine die door meer dan 90 procent van de Europeanen gebruikt wordt. Shopping is de etalage die bovenaan in de zoekmachine verschijnt als je op […]
  • Hout stoken in de herfst? Zo doe je het verantwoord

      (Door Terence Garnier) Door de hoge temperaturen raakten we dit weekend een beetje in de war, maar de herfst is wel degelijk begonnen. De bladeren vallen uit de bomen... Lees verder
    The post Hout stoken in de herfst? Zo doe je het verantwoord appeared first on .
  • Advertentie

  • Verhoog de linkwaarde van je site op 3 simpele manieren

    Uiteraard werk je hard om zoveel mogelijk linkwaarde op te bouwen met je website. Externe links en de waarde die deze doorgeven, versterken nu eenmaal de vindbaarheid van je website. Maar hoe zit het met de interne linkstructuur van je website? Wordt alle linkwaarde wel goed opgevangen en doorgegeven aan de juiste pagina’s? Linkbuilding is […]
  • Schud de guerrilla in je wakker!

    Stop! Dit is een overval. We willen al je aandacht! Nu! Ja, jij daar. Toe. Blijf je nog even verder lezen. Alsjeblieft? Guerrilla-marketing, daar gaan we het over hebben. Een toevallige passant overrompelen. Iemand de hele dag aan jou laten terugdenken met een glimlach. Het spontane onderwerp van gesprek zijn tijdens verjaardagsfeestjes. Zou het niet […]
  • How to Create a Reader Avatar for Your Blog

    For several years, I’ve been using Reader Avatars (also called Reader Profiles or Personas) on my blogs – and I’ve found them very effective and helpful.To create your first reader avatar, you’ll need to spend some time thinking and writing about a type of reader that you’re either attempting to reach or who is already reading your blog. Describe them in as much detail as you can – who they are, what their interests are, why they might be reading your blog and
  • Facial tracking & andere trends in service design

    Je gebruikers doorzien segmentatie. Ze willen worden gezien, begrepen en geservicet als een individu. Hoe ontwerp je services die aan de hooggespannen verwachtingen van je gebruikers voldoen? En welke rol speelt innovatieve technologie hierbij? Laat je inspireren door service design-helden. Stapje terug: wat is service design? Zoveel mensen zoveel definities, en ook echt verschillende opvattingen […]
  • Advertentie

  • Buyer persona’s als breekijzer in het klantdenken [5 learnings]

    Hoe kunnen buyer persona’s helpen in je customer experience-strategie? Hoe krijg je enthousiasme in de organisatie en zorg je dat je resultaat boekt? In dit artikel geef ik antwoord op deze (en andere) vragen, aan de hand van praktijkervaring bij bouwbedrijf Dura Vermeer. Hoe krijg je customer experience goed van de grond in een technisch-inhoudelijk […]
  • 8 manieren om geld te verdienen met apps

    Apps zijn inmiddels niet meer uit ons leven weg te denken. De app-stores stromen dan ook over met apps, de ene met een stuk meer gebruikers dan de andere. Om geld te verdienen met een app is het essentieel dat je eerst weet welke elementen een app maken of breken. In dit artikel vind je […]
  • 5 populaire kamerplanten

    Ben jij nog op zoek naar een leuke kamerplant? Wie weet heb je dan iets aan dit lijstje met populaire planten. Nu het buiten steeds grauwer wordt, is het wel... Lees verder
    The post 5 populaire kamerplanten appeared first on .
  • Zo maak je een contentstrategie die omzet oplevert

    Bedrijven geven miljoenen euro’s uit aan contentmarketing. Toch hebben de meeste bedrijven geen flauw idee wat het ze oplevert. Of nog erger… het interesseert ze niet. Het fenomeen contentmarketing is zo gehypet dat het grotendeel van de bedrijven geen seconde stilstaat bij wat het doel is van contentmarketing. Ze produceren maar raak, met information overload bij […]