• Klantenservice Leven & Support bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam

    Als klantenservice medewerker van de afdeling Leven & Support behandel jij vragen van klanten over overlijdensriscoverzekeringen en direct ingaande lijfrentes.
    Voor deze functie is het belangrijk dat je deze kennis hierover bezit. Klanten van Nationale-Nederlanden sta je op een klantvriendelijke en servicegrichte manier te woord. Het is belangrijk dat je de kern van het probleem goed in kaart brengt om van daaruit het juiste advies te geven aan de klant. Alle administratie die hier
  • Klantenservice medewerker Declaraties bij FBTO in Utrecht

    Jij gaat werken in het klantcontact team van verzekeraar FBTO. In deze functie zal jij klanten helpen die vragen hebben over hun zorgdeclaratie. Hierbij heeft jij hen informatie over het eigen risico en de voorwaarden van de basisverzekering of aanvullende pakketten. Daarnaast heb je ook contact met zorgverleners die vragen hebben over hun ingediende declaraties.Om klanten en zorgverleners goed te kunnen informeren, kun jij voor de start van deze functie een Wft Zorg diploma behalen. D
  • Zo ga je in 2017 wel meer naar de klant luisteren

    Het nieuwe jaar is aangebroken, inclusief een lijst aan goede voornemens. Dit doet vrijwel iedereen op persoonlijk vlak, maar ook steeds vaker op organisatieniveau. Het is geen gewaagde voorspelling om te zeggen dat veel bedrijven "meer naar de klant luisteren" hoog op het lijstje hebben staan.Klantfeedback is voor bedrijven dan ook essentieel om te achterhalen of ze op de goede weg zijn. Onderstaande ‘goede voornemens’ zijn vrijwel allemaal op basis van wat ik zelf zie en hoor
  • Cindy Kroon (Nuon): “Wie weet wat er gebeurt als wij een NPS van +22 hebben?”

    Nuon is in de ogen van potentiële klanten de beste in het WUA-onderzoek naar de online oriëntatie op het afsluiten van een energiecontract. Daarom ga ik in gesprek met Cindy Kroon, vice-president Customers BtC bij Nuon, over big data, customer driven marketing, NPS-doelen en het clusteren van teams rondom klantreizen in een grote reorganisatie. Lees meer over: Cindy Kroon (Nuon): “Wie weet wat er gebeurt als wij een NPS van +22 hebben?”.
  • Advertentie

  • Schade Adviseurs gezocht in de Regio Utrecht

    Jouw werkzaamheden zijn hoofdzakelijk telefonisch klantcontact. Jij bent de specialist in verzekeren en weet voor elke klant een passend aanbod te maken waar zij mee akkoord gaan! Je informeert klanten over verzekeringsproducten en je speelt op een handige manier in op de klantbehoeftes. Naast het telefonische gedeelte zal je ook administratieve taken op je nemen. Ben jij de commerciële topper die wij zoeken? Lees dan direct verder.De afdeling waar je