• Geïntegreerde sales, service en marketing zorgen voor een perfecte customer journey

    Hoe realiseer je een vlekkeloze customer journey? Drie essentiële onderdelen die nodig zijn om dit te realiseren zijn service, marketing en sales. Drie onderdelen die elkaar perfect kunnen aanvullen. Helaas komt vaak in de praktijk voor dat deze afdelingen zichzelf zien als een autonoom onderdeel in de organisatie.Henk Haak, head of sales bij The Knowledgebase Company, Merran Wrigley, global head of b2b systems & services marketing communications bij Philips Lighting en Roland de Wit, m
  • Medewerker Webcare Oxxio

    Als medewerker Webcare bij Oxxio in Rotterdam handel jij, in samenwerking met de rest van 1 Crew, al het klantcontact af wat binnenkomt via de Oxxio App, Whatsapp, chat en social media kanalen.
    De Oxxio App is ontwikkeld voor klanten zodat zij al hun energiezaken via self-service online kunnen regelen. Mochten zij naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan weten zij jou en de 1 Crew te vinden via een van de hierboven genoemde kanalen.
    Voor deze functie is het belangrijk dat ji
  • Klantenservice medewerker Debiteuren

    Op de afdeling Debiteurenbeheer bij Achmea in Leeuwarden, zoeken ze Klantenservice Medewerkers die over de eigenschappen, die hierboven beschreven staan, beschikken.
    Verder dien jij:In het bezit te zijn van een HBO diploma (of werk- en denkniveau);
    Ruime ervaring te hebben binnen de klantcontactbranche en administratieve werkzaamheden;
    Kunnen meedenken in processen: wat kan beter, efficiëntere werkwijzen en overzichtelijk maken van procedures;
    Zowel zelfstandig uit de verf komen,
  • Medewerker Klantenservice Rechtsbijstand

    Jij gaa als medewerker Klantenservice Rechtsbijstand gaat op maandagochtend achter je computer zitten, zet je headphones op en neemt nog een slokje koffie. Je dag kan beginnen! Het eerste telefoontje krijg jij binnen:Goedemorgen, u spreekt met Jan van Achmea Rechtsbijstand, waar kan ik u mee van dienst zijn?- Hallo! Mijn naam is Wim en ik ben in een vreselijke situatie terechtgekomen. Volgens mij ben ik namelijk opgelicht via het internet. Ik weet het niet zeker, maar wil graag dat iemand hier n
  • Advertentie

  • Administratief Medewerker Rabobank

    Je gaat aan de slag als Junior Administratief Medewerker bij de Rabobank in Heinenoord. Je zult je onder andere bezig houden met de volgende werkzaamheden:
    Het verrichten van administratieve werkzaamheden;
    Het opstellen, verwerken en controleren van documenten;
    Het uitvoeren van transactiewerkzaamheden ten behoeve van de klant.Je gaat werken op de afdeling Operations bij de Rabobank. De afdeling Operations verzorgt alle bancaire diensten. Operations is de motor achter de Rabobank en heeft a
  • Administratief medewerker A.

    Je gaat als Administratief medewerker A. aan de slag bij de Rabobank in Eindhoven. Je werkzaamheden zullen erg divers zijn. Binnen deze functie ga jij aan de slag met het opstellen, verwerken en controleren van documenten, mutaties, formulieren en het beheren van dossiers of archieven. De afdeling waar jij onder valt heet de afdeling Operations. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van bancaire kerndiensten op het gebied van betalen, sparen, financieren, beleggen, v
  • Junior Administratief Medewerker

    Voor de Rabobank in Eindhoven zijn wij op zoek naar junior dministratief medewerkers! Als junior administratief medewerker ga je veel diverse werkzaamheden uitvoeren zoals o.a. het opstellen, verwerken en controleren van documenten, mutaties, formulieren en het beheren van dossiers of archieven. Verder zitten de volgende taken in jouw takenpakket:
    Je gaat transacties verwerken;
    Verhuizingen uitvoeren en afronden;
    Het verlenen van een overstapservice aan de klant;
    Opstellen, wijzigen en be&e
  • Reinventing customer service - Managers Online

    Managers Online
    Reinventing customer service
    Managers Online
    23 november 2017 - Customer service is zichzelf opnieuw aan het uitvinden in deze tijden van kunstmatige intelligentie, big data en groeiend besef van consumenten dat ze meer macht naar zich toe kunnen trekken, meldt de innovation board. De innovation ...
  • Advertentie

  • Klantenservice afdeling Bedrijven

    Een klant van de Rabobank moet zich volledig zelfverzekerd voelen als het gaat om zijn of haar bankzaken. Hier ga jij voor zorgen! Als Adviseur op de  klantenservice afdeling Bedrijven ga je werken bij de Rabobank in Eindhoven. In deze functie is het vereist een brede kennis te hebben van financiële producten en diensten, structuren van ondernemingen en zakelijke rechtsvormen. Ook moet je goede communicatieve vaardigheden hebben. Tijdens gesprekken die met de klanten gevoerd worden, is
  • Klantadviseur Rabobank

    Op dit moment zijn wij op zoek naar een klantadviseur voor de Rabobank in Leeuwarden. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit het telefonisch adviseren van klanten over diverse bankzaken. Daarnaast stel jij gerichte vragen om snel de klantvraag te achterhalen om de klant zo spoedig mogelijk te helpen. Daarnaast heb je uitgebreide kennis van de verschillende producten en diensten van de Rabobank. Verder ben je bekend met de zakelijke rechtsvormen, structuren en
  • Technisch Coördinator T-Mobile in Den Haag

    Als Technisch Coördinator Direct Business Operations bij T-Mobile in Den Haag ligt jouw focus op technisch gebied. Jij bent verantwoordelijk voor alle technische incidenten en vraagstukken die jij ontvangt vanuit een grote zakelijke klant van T-Mobile. Als een van de medewerkers van de klant een probleem ervaart dan ben jij de persoon die ervoor gaat zorgen dat dit zo snel en zo goed mogelijk verholpen gaat worden. Tevens wordt er van jou verwacht dat jij incidenten die jij hebt doorgezet o
  • Klantenservice medewerker Bedrijven

    Tijdens het uitoefenen van de functie als klantenservice medewerker ga je starten op de afdeling Bedrijven bij de Rabobank in Rotterdam. Door klanten te adviseren en begeleiden bij het maken van financiële beslissingen zorg je ervoor dat de klanten zich kunnen focussen op andere belangrijke zaken in hun ondernemingsproces.
    Je gaat een training volgen van 5 weken om je kennis bij te brengen over de functie. Je hebt kennis van zakelijke rechtsvormen, structuren van onderne